Die Breitbandprobleme von Virgin Media werden bis Januar fortgesetzt

Wir haben schlechte Nachrichten für Breitbandkunden von Virgin Media, die hoffen, sich zu Weihnachten ernsthafte Streaming-Sitzungen gönnen zu können. Möglicherweise erhalten Sie ein langsameres Internet, als Sie bezahlen.

Kunden in bestimmten Regionen des Landes wurde mitgeteilt, dass Probleme, die während der Hauptbrowserzeiten zu einem schleppenden Internet führen, erst im neuen Jahr behoben werden.

Bei den Problemen, von denen vor allem Benutzer im Südwesten Londons betroffen sind, kam es abends regelmäßig zu Internetausfällen.

Jetzt, in einer Stellungnahme gesendet an die Täglicher SternVirgin Media hat herausgefunden, dass es sich um ein Problem handelt, das nicht behoben werden kann, bevor die Ferienzeit in vollem Gange ist.

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"Wir sind uns eines Problems bewusst, das die Breitbanddienste einiger Kunden betrifft... und arbeiten hart daran, es so schnell wie möglich zu lösen", sagte ein offizieller Sprecher von Virgin Media. "Wir entschuldigen uns bei den Kunden für etwaige Unannehmlichkeiten."

Sie fügten hinzu, dass die Probleme erst am 18. Januar 2017 behoben werden.

Es ist unklar, wie viele Benutzer von den Problemen betroffen sind.

Virgin ist jedoch nicht der einzige Anbieter, der unter diesen Problemen gelitten hat. Anfang des Jahres hatte BT mit ähnlichen Ausfällen zu kämpfen, und Ofcom trat ein, um die Lieferanten wegen ihres „inakzeptablen“ Service zu erreichen.

„Die Mobilfunk- und Breitbandabdeckung hat in diesem Jahr weiter zugenommen, aber zu viele Menschen und Unternehmen sind es Ich kämpfe immer noch um einen guten Service “, sagte Steve Unger, Ofcoms Strategiedirektor, kürzlich Erklärung.

Er fügte hinzu: "Wir halten das für inakzeptabel."

Da Weihnachten für die meisten eine Auszeit bedeutet, wird erwartet, dass die Internetnutzung zunimmt, da Nachholinhalte zu einem Muss werden, um einer vierten Runde von Monopoly oder einem anderen Spaziergang in der glühenden Kälte zu entkommen.

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Haben Sie Probleme mit Ihrem Virgin Media-Breitband gehabt? Lass es uns in den Kommentaren wissen.