EE wurde mit einer hohen Geldstrafe belegt, weil er Kunden mit Textanzeigen spammte

Das Mobilfunknetz EE wurde vom Büro des Informationskommissars mit einer „massiven“ Geldstrafe belegt, nachdem unerwünschte Marketingtexte an Kunden gesendet wurden.

Das ICO gab bekannt, dass es eine Geldstrafe von insgesamt 100.000 GBP gegen EE verhängt hat, weil es seinen Kunden trotz fehlender Zustimmung über 2,5 Millionen Marketingnachrichten gesendet hat. EE versuchte, der Geldbuße auszuweichen, indem es behauptete, es handele sich lediglich um Service-Nachrichten, aber diese Entschuldigung wurde zurückgewiesen, da die Nachrichten Direktmarketing beinhalteten. Wenn EE in Zukunft die Anforderungen nicht erfüllt, wird möglicherweise eine Geldstrafe von 500.000 GBP verhängt.

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Der ICO erklärte: „Die Direktmarketing-Anleitung ist klar: Wenn eine Nachricht, die Kundendienstinformationen enthält, auch enthält Werbematerial, um zusätzliche Produkte für Dienstleistungen zu kaufen, ist keine Service-Nachricht und keine Regeln für elektronisches Marketing mehr anwenden."

Es ist wichtig zu beachten, dass Marketingnachrichten nur mit Genehmigung gesendet werden können. Opt-Outs müssen zum Zeitpunkt der Anmeldung und in jeder folgenden Marketingnachricht, die Sie erhalten, vorhanden sein. Ist dies nicht der Fall, können Sie beim ICO eine Beschwerde einreichen, um das Verhalten zu melden.

Trusted Reviews hat EE um einen Kommentar zur Geldbuße gebeten.

Die Nachricht von der Geldbuße kommt, nachdem EE kürzlich sein neues 5G-Mobilfunknetz vorgestellt hat - das erste in Großbritannien -, das dies getan hat ist seit dem 30. Mai in sechs britischen Städten aktiv: London, Birmingham, Manchester, Edinburgh, Belfast und Cardiff. Bis Ende 2019 werden zehn weitere Großstädte dem 5G-Netz von EE beitreten. Vodafone hat angekündigt, das 5G-Netz am 3. Juli zu starten. Three und O2 werden ebenfalls vor Jahresende der Party beitreten, aber wir warten noch auf feste Termine für die Einführung.

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Wir haben probierte das 5G-Netzwerk von EE aus An mehreren Standorten in ganz London, darunter Covent Garden, Soho und Charing Cross, wurden sehr schnelle Geschwindigkeiten von bis zu 410 Mbit / s erreicht. Hoffen wir, dass EE seinen jüngsten Fehltritt beim Kundenservice genauso schnell beheben kann.