Blöcke fallen auseinander - aber eine Kickstarter-Rückerstattung für die modulare Smartwatch zu erhalten, wird nicht einfach sein

Für jede Kickstarter-Erfolgsgeschichte scheint es eine Vielzahl von Projekten zu geben, die das Geld einbrachten, aber nicht ganz in Gang kamen. Erinnerst du dich an Blöcke? Die modulare Smartwatch war eine Kickstarter-Sensation im Jahr 2015. Leider ist es spektakulär zusammengebrochen. Vier Jahre später hat Blocks Wearables Ltd begonnen, die Unterstützer von Blocks zu kontaktieren und ihnen mitzuteilen, dass das Unternehmen jetzt liquidiert wird.

Obwohl diese Nachricht nicht sehr überraschend ist, macht sie es den 5063 Unterstützern, die insgesamt 1.613.874 US-Dollar für das Gadget gesammelt haben, nicht einfacher. 250 Personen haben 530 USD oder mehr zugesagt. Das Finanzierungsziel lag bei 250.000 USD.

In den folgenden Abschnitten erklären wir, wo Sie stehen, wenn Sie zu einem Kickstarter-Projekt beigetragen haben, aber Ihr Geld zurückhaben möchten.

So erhalten Sie eine Kickstarter-Rückerstattung

Was tun, wenn ein Projekt sein Finanzierungsziel nicht erreicht?

Dies ist unkompliziert. Sie werden nicht belastet, wenn ein Projekt, zu dem Sie beigetragen haben, sein Spendenziel nicht erreicht.

Wie in Kickstarter angegeben Nutzungsbedingungen: "Wenn die Kampagne ihr Spendenziel nicht erreicht hat, werden Sie nicht belastet, es werden keine Gelder gesammelt und kein Geld wechselt den Besitzer."

So kündigen Sie ein Kickstarter-Versprechen vor Ablauf der Finanzierungsfrist

Sie können Ihr Versprechen jederzeit vor Ablauf der Förderfrist des Projekts problemlos kündigen oder ändern Die Dinge werden etwas komplexer, wenn Sie versuchen, die Änderung in den letzten 24 Stunden des Jahres vorzunehmen Kampagne.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Versprechen zu stornieren oder zu ändern:

• Besuchen Sie die Projektseite
• Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verwalten Sie Ihr Versprechen"
• Wählen Sie entweder "Versprechen stornieren" oder "Versprechen ändern".

Wenn Ihre Stornierung oder Änderung dazu führt, dass das Projekt in den letzten 24 Stunden unter sein Finanzierungsziel fällt, müssen Sie sich auch an den Kickstarter-Kundendienst wenden.

So kündigen Sie ein Kickstarter-Versprechen nach Ablauf der Finanzierungsfrist

Es ist möglich, eine Rückerstattung zu erhalten, nachdem die Finanzierungsfrist eines Projekts abgelaufen ist. Dazu müssen Sie sich jedoch an den Ersteller des Projekts wenden. Der Ersteller ist jedoch nicht verpflichtet, Ihrer Anfrage nachzukommen.

In den Nutzungsbedingungen von Kickstarter heißt es: "Sobald das Projekt finanziert wurde, können Sie Ihr Versprechen nur stornieren oder ändern, indem Sie spezielle Vereinbarungen direkt mit dem Ersteller treffen."

Was tun, wenn ein Projekt, zu dem Sie beigetragen haben, zusammenbricht?

Hier wird es schwierig. Was mit Blöcken passiert, ist nicht eindeutig. Es gibt eine lange Liste von Kickstarter-Projekten, die ihr Finanzierungsziel erreicht haben, aber nicht in Gang gekommen sind, sodass die Unterstützer sowohl enttäuscht als auch aus eigener Tasche sind.

Leider ist der Vorgang der Rückerstattung nicht so einfach wie das Klicken auf einige Schaltflächen auf der Kickstarter-Website. Tatsächlich bietet Kickstarter selbst keine Rückerstattung an.

Stattdessen müssen Sie sich direkt an den Ersteller des Projekts wenden - und selbst dann ist eine Rückerstattung bei weitem nicht garantiert.

In den Nutzungsbedingungen von Kickstarter heißt es: „Wenn ein Ersteller ein Projekt auf Kickstarter veröffentlicht, lädt er andere Personen ein, einen Vertrag mit ihnen abzuschließen. Jeder, der ein Projekt unterstützt, nimmt das Angebot des Erstellers an und schließt diesen Vertrag.

"Kickstarter ist nicht Bestandteil dieses Vertrags - der Vertrag ist eine direkte rechtliche Vereinbarung zwischen den Erstellern und ihren Unterstützern."

Es fügt hinzu: "Unterstützer müssen verstehen, dass sie, wenn sie ein Projekt unterstützen, dazu beitragen, etwas Neues zu schaffen - und nicht etwas bestellen, das bereits vorhanden ist. Es kann zu Änderungen oder Verzögerungen kommen, und es besteht die Möglichkeit, dass etwas passiert, das den Ersteller daran hindert, das Projekt wie versprochen abzuschließen. "

Nichts davon ist besonders beruhigend.

Kickstarter sagt, dass ein Schöpfer, der nach Erreichen seines Crowdfunding-Ziels nicht liefert, „alles vernünftig machen muss Bemühungen, einen anderen Weg zu finden, um das Projekt für die Unterstützer zum bestmöglichen Abschluss zu bringen “, indem sie das tun Folgendes:

• Erklären, welche Arbeiten durchgeführt wurden, wie die Mittel verwendet wurden und was sie daran hinderte, das Projekt wie geplant abzuschließen
• Arbeiten Sie „fleißig und in gutem Glauben“, um das Projekt in einem Zeitrahmen, der den Unterstützern mitgeteilt wird, zum „bestmöglichen Abschluss“ zu bringen
• Nachweis, dass sie die Mittel „angemessen eingesetzt und alle zumutbaren Anstrengungen unternommen haben“, um das Projekt abzuschließen
• Ehrlich zu sein und keine wesentlichen falschen Angaben in ihrer Kommunikation mit den Unterstützern zu machen
• Angebot, verbleibende Gelder an Unterstützer zurückzugeben, die ihre Belohnung nicht erhalten haben (im Verhältnis zu die zugesagten Beträge) oder erläutern, wie die Mittel verwendet werden, um das Projekt in einer anderen Alternative abzuschließen bilden

Blocks Wearables Ltd hat damit begonnen, Blocks-Unterstützer aufzufordern, ein Formular zum Nachweis der Verschuldung auszufüllen und zurückzugeben (Liliputing über Android Polizei).

Leider hat das Unternehmen zuvor behauptete das Das gesamte Geld, das durch die Kickstarter-Kampagne 2015 gesammelt wurde, wurde direkt für die Zahlung ausgegeben Unser erster Hersteller, der die Produktion eingerichtet hat (1,1 Millionen US-Dollar), und unser Betriebssystemanbieter für die Lizenz ($100,000)”.

Das ist kein gutes Zeichen. Da dies jedoch eine andauernde Situation ist, müssen wir jetzt die Daumen drücken und hoffen, dass Blocks Wearables Ltd alle 5063 Personen zurückerstattet, die Geld dazu beigetragen haben.

Wenn das Unternehmen dies nicht tut, besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, rechtliche Schritte einzuleiten. Im Moment besteht jedoch noch Hoffnung, dass dies nicht notwendig ist.

Unabhängig davon ist es eine düstere Situation und es wird wiederholt, dass es immer ein Risiko ist, zu einer Kickstarter-Kampagne beizutragen. Leider können Sie vor einer Zusage nur den Urheber des Projekts so gründlich wie möglich recherchieren.

Sie können sich mit dem Ersteller eines Projekts in Verbindung setzen, bevor Sie eine Zusage machen, indem Sie einen der folgenden Schritte ausführen:

• Klicken Sie auf der Projektseite auf die Registerkarte "FAQ" und klicken Sie auf "Frage stellen".
• Klicken Sie auf der Projektseite auf den Profilnamen des Erstellers und auf der Bioseite auf "Kontakt"