Probleme mit dem iPhone XR O2: Das Netzwerk bestätigt wichtige Signalprobleme

Das britische Mobilfunknetz O2 hat zugegeben, dass anhaltende Probleme die Signalqualität für Kunden beeinträchtigen, die das Internet nutzen Apple iPhone XR.

Das Unternehmen hat auf Beschwerden von Benutzern reagiert, die behaupteten, sie hätten mehrmals am Tag das Signal verloren, um zu verhindern, dass sie Anrufe und Texte tätigen oder empfangen. Die Fähigkeit zur Nutzung von Datendiensten wurde ebenfalls beeinträchtigt, so Benutzer, die sich über soziale Netzwerke beschweren Medien, wodurch das Telefon als Kommunikationsmittel praktisch unbrauchbar wird, wenn keine Wi-Fi-Verbindung besteht vorhanden.

In einer Erklärung an die BBCEine O2-Sprecherin bedankte sich bei den Kunden für ihre Geduld und sagte, es arbeite daran, die Probleme zu lösen. Das Unternehmen gab nicht bekannt, wie viele Benutzer von dem laufenden Problem betroffen waren, das offenbar seit mindestens Mitte Dezember Probleme verursacht hat.

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"Wir arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen, um ein zeitweise auftretendes Problem zu lösen, das einige unserer Kunden betrifft, die das iPhone XR verwenden", sagte der Sprecher. "Wir danken allen betroffenen Kunden für ihre Geduld."

Laut einem Benutzer, der mit der BBC sprach, bemerkte er zuerst ein Problem, nachdem er das iOS-Betriebssystem auf die neueste Version aktualisiert hatte. Das letzte Update, das Apple herausgab, war das iOS 13.3-Update am 10. Dezember.

Es ist nicht bestätigt, ob es sich bei dem Update, das sich hauptsächlich auf Fehlerbehebungen und kleine Verbesserungen konzentrierte, um das Update handelt Grund für die Probleme, aber es wäre nicht das erste Mal, dass ein iOS-Update Auswirkungen auf das Netzwerk hat Niveau.

@ O2 Hallo zusammen, das o2-Netzwerk auf meinem iPhone XR wird zeitweise vollständig unterbrochen, was bedeutet, dass ich es aus- und wieder einschalten muss, um einen Dienst abzurufen. Nicht gut. Können Sie raten, was getan werden kann?

- James Youern (@GrandDaddyCaddy) 6. Januar 2020

Also immer noch Probleme mit meinem #iPhoneXR Signal mehrmals täglich vollständig fallen lassen.

Kontaktiert @ O2 habe eine neue sim, passiert immer noch.

Dann nahm das Telefon zu @Apfel Wenn sie in meiner Nähe einkaufen, setzen sie mein Telefon auf die Werkseinstellungen zurück und fordern mich auf, zurückzukommen, wenn es nicht gelöst werden kann.

- Dan (@KingslyLFC) 6. Januar 2020

So @ O2 - Mein iPhone XR lässt das Signal immer wieder vollständig fallen - überhaupt keine Balken und an vielen verschiedenen Orten. Die Verbindung wird erst wieder hergestellt, wenn ich sie ein- oder ausschalte. @applesupport Store sagte, Sie arbeiten alle daran - irgendwelche Updates?

- Jim Peeeeeeeeeee (@JimP) 2. Januar 2020

Apple bietet weiterhin das 2018 veröffentlichte iPhone XR sowie die iPhone 11- und iPhone 11 Pro-Produktreihe 2019 an. Der Kauf im Voraus kostet derzeit ab £ 629. Wir haben dem Gerät eine starke Bewertung von 4,5 von 5 Sternen verliehen und die hervorragende Akkulaufzeit, die fantastische Leistung und die sehr leistungsfähige Kamera gelobt.

Unser Rezensent schrieb: „Das iPhone XR ist jetzt ein ausgezeichnetes Telefon zu einem noch günstigeren Preis. Es bietet viele Funktionen des neuen iPhone 11 und ist sogar in einigen Farben erhältlich, die Sie vielleicht bevorzugen. Einige könnten argumentieren, dass dem Bildschirm eine hohe Auflösung fehlt. Obwohl sie nicht falsch liegen, ist das Display hier immer noch schön und farbenfroh. Die Kamera ist auch nicht so gut wie das Dual-Lens-Array auf dem iPhone 11. "