Sonos ist für ein Trade-up-Programm vorgesehen, das ältere Lautsprecher für immer blockiert

Sonos hat einige seiner treuen Kunden mit einem Trade-In-Programm verärgert, das ihre aktuellen Lautsprecher effektiv blockiert - dauerhaft!

Das Programm, mit dem Sonos-Kunden 30% Rabatt auf neuere Lautsprecher erhalten, erfordert, dass Besitzer ihre vorhandenen Geräte in einemRecycling-Modus‘. Dadurch erhalten Sonos-Besitzer einen Rabattcode, der 21 Tage gültig ist. Dies startet jedoch auch einen Countdown, der den betreffenden Sprecher dauerhaft deaktiviert.

Der Recycling-Modus löscht alle Benutzerdaten, aber es sieht nicht so aus, als ob Sonos plant, dass andere Personen die Lautsprecher danach verwenden können. Kunden wird empfohlen, den Lautsprecher zu einer örtlichen Recyclinganlage zu bringen oder an Sonos zurückzusenden.

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Dies verhindert natürlich, dass der Eigentümer den Lautsprecher an einen Dritten verkauft, schließt aber anscheinend auch aus, dass das Unternehmen ihn als überholtes Gerät weiterverkauft. Das hat natürlich Umweltschützer verärgert, die das Programm als unglaublich verschwenderisch ansehen.

Eins (via Engadget) beschuldigte Sonos, "jegliche behauptete Umweltfreundlichkeit in den Müll zu werfen, um mehr Lautsprecher zu verkaufen".

Dies ist der umweltschädlichste Missbrauch und die Verschwendung von perfekter Hardware, die ich seit fünf Jahren bei einem Recycler gesehen habe.

Wir hätten diese verkaufen und sicherstellen können, dass sie wiederverwendet werden, so wie wir es mit der gesamten funktionierenden Elektronik tun, die wir können. Jetzt müssen wir sie verschrotten.

- Ralph Waldo Cybersyn (@atomicthumbs) 27. Dezember 2019

Sonos hat angekündigt, die Lautsprecher auslaufen zu lassen, da die Technologie nicht mehr alle geplanten neuen Funktionen aufnehmen kann.

In einer Erklärung sagte das Unternehmen: „Im Laufe der Zeit wird sich die Technologie in einer Weise weiterentwickeln, die diese Produkte nicht erfüllen können. Für einige Besitzer sind diese neuen Funktionen nicht wichtig. Dementsprechend können sie sich dafür entscheiden, nicht am Trade Up-Programm teilzunehmen.

„Für andere Besitzer ist es jedoch wichtig, moderne Sonos-Geräte zu haben, die diese neuen Erfahrungen liefern können. Das Trade Up-Programm ist daher ein erschwinglicher Weg für diese Eigentümer, um ein Upgrade durchzuführen. Für diejenigen, die sich für den Handel mit neuen Produkten entscheiden, waren wir der Ansicht, dass die verantwortungsvollste Maßnahme darin bestand, sie nicht wieder neuen Kunden vorzustellen Das hat möglicherweise nicht den Kontext von ihnen als über 10 Jahre alte Produkte, und das ist möglicherweise auch nicht in der Lage, das Sonos-Erlebnis zu liefern, das sie haben erwartet."