Weihnachtsrückgaberichtlinien erklärt - alles was Sie wissen müssen

Ein Leitfaden für die Rückgaberichtlinien zu Weihnachten: Haben Sie ein Geschenk, das Sie nicht erwarten können, zurückzukehren? Wir erläutern die Rückgaberichtlinien für Amazon, Argos, John Lewis und mehr.

Nun, Weihnachten 2017 ist da und das bedeutet, dass Sie bei all dem Jubel und der familiären Bindung garantiert ein paar Mistgeschenke bekommen. Aber keine Angst. Wenn Sie a Doro Liberto 810 stattdessen iPhone 7 Sie haben darum gebeten, dass es ziemlich einfach ist, Ihr unerwünschtes Geschenk zurückzugeben.

Hier finden Sie eine Anleitung zu allen wichtigen britischen Rückgaberichtlinien, einschließlich Amazon, John Lewis und Currys PC World Speichern Sie, oder, ähm... marschieren Sie auf die Website und fordern Sie etwas Besseres als den 13-Zoll-720p-Fernseher, von dem Ihre Nan dachte, er sei der Höhepunkt Technologie.

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Rückgaberecht für Amazon Weihnachten

In Erwartung der Flut von zurückgegebenen Artikeln hat Amazon sein Rückgaberecht für die festliche Jahreszeit erweitert. Das bedeutet im Wesentlichen, dass Sie etwas länger Zeit haben, um Ihre unerwünschten Artikel zurückzusenden. Hier erfahren Sie, wie es zusammenbricht.

Wenn Sie etwas von der britischen Website des Online-Händlers gekauft haben und es zwischen dem 1. November und dem 1. November versandt wurde 31. Dezember 2017 (einschließlich) Sie können diese Produkte jederzeit vor Mitternacht am 31. Januar 2018 zurückgeben. Nach dem 31. Dezember wird das Rückgaberecht auf den Standardzeitraum von 30 Tagen zurückgesetzt.

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Hier ist die Erklärung von Amazon zum Standard-Rückgaberecht:

„Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel, die von Amazon.de verkauft und erfüllt werden, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.

"Während der Weihnachtszeit können Artikel, die vom 1. November bis 31. Dezember von Amazon.de versandt werden, bis zum 31. Januar zurückgegeben werden."

Es gibt ein Ganzes Support-Seite für alle Ihre Amazon-Rücksendebedürfnisse, die Sie durch das Ausdrucken der erforderlichen Etiketten, das Vorbereiten des Pakets und das Zurücksenden des unerwünschten Artikels an Amazon zur vollständigen Rückerstattung führen.

Es ist erwähnenswert, dass das oben Gesagte nicht für Mobiltelefone mit Verträgen gilt. Weitere Informationen darüber, wie Sie Handys mit Verträgen und andere Rückerstattungen für Artikel, die Sie auf dem Amazon Marketplace gekauft haben, zurückgeben können, finden Sie auf der Website Anordnen der Hilfeseite für Rückgaben und Rückerstattungen auf dem Marktplatz.

John Lewis Weihnachtsrückgaberecht

John Lewis akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft. In diesem Fall gibt es eine separate Richtlinie.

Das Geschäft gibt Ihnen eine Rückerstattung, solange Sie eine Quittung haben. Wenn Sie jedoch keine Quittung haben, bestellen Sie Bestätigung oder Lieferschein, Sie können eine Geschenkkarte zum Wert des aktuellen Verkaufs des Produkts erhalten Preis.

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Dies gilt für alles, was Sie online bestellt oder im Geschäft gekauft haben. Wenn Sie etwas zurückgeben, das Sie online gekauft haben, gehen Sie einfach in einen John Lewis-Laden und suchen Sie die "entsprechende Abteilung".

Sie werden dann nach Ihrer Postleitzahl für die Rechnungsstellung gefragt, und Sie sollten in der Lage sein, den Artikel zurückzugeben. Dies bedeutet auch, dass Sie die Rückerstattung sofort erhalten, während andere Methoden - wie die Abholung zu Hause - bedeuten können, dass die Rückerstattung bis zu 14 Tage dauert.

Wenn Sie den Artikel auf eine andere Weise zurücksenden, erstattet John Lewis die Person, die die Bestellung ursprünglich aufgegeben und bezahlt hat, einschließlich Ausverkaufs- und Preisabgleichsartikeln.

Wenn Sie sich nicht in der Nähe eines John Lewis-Geschäfts befinden und das Produkt lieber zurückschicken möchten, können Sie vorausbezahlte Rücksendeetiketten drucken, die Abholung arrangieren und die Rücksendung selbst verfolgen. Das Geschäft bietet eine Reihe von Optionen, darunter Royal Mail und Collect +. Alle Anleitungen und Links zu Etiketten finden Sie unter diese Seite.

Currys PC World Christmas Rückgaberecht

Nach dem Vorbild von Amazon erweitert Currys sein Rückgaberecht für Weihnachten. Einfach ausgedrückt, wenn Sie zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember 2017 etwas gekauft haben, können Sie den Artikel bis zum 14. Januar 2018 zurückgeben.

Wie gehen Sie vor, um ein Produkt zurückzugeben? Es gibt drei Möglichkeiten. Unabhängig davon, ob Sie das Produkt online, im Geschäft oder telefonisch gekauft haben, können Sie es einfach in einem Currys PC World Store kaufen und dort zurückgeben. Für Online-Großküchengeräte und Einkäufe, die mit PayPal oder Ihrem Plan-Guthaben getätigt wurden, Sie müssen jedoch die Abholung mit dem Kundendienstteam des Unternehmens unter der Telefonnummer 0344 vereinbaren 561 1234.

Zweitens können Sie auch eine kostenlose Produktabholung und -rückerstattung oder einen Umtausch oder eine Reparatur arrangieren, indem Sie das Knowhow-Contact Center unter 0344 561 1234 anrufen. Und schließlich können Sie eine kostenlose Produktabholung arrangieren und eine Rückerstattung erhalten, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer in die E-Mail aufnehmen.

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Wie bereits erwähnt, hat Currys seine Rückgaberichtlinie für die festliche Jahreszeit verlängert, aber die übliche Richtlinie ist, dass eine unerwünschte Das Produkt kann innerhalb von 21 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurückgesandt werden, sofern es noch ungeöffnet im Original ist Verpackung.

Es gibt eine Menge weiterer Informationen zu den Rückgabebedingungen von Currys PC World Seite.

Argos Weihnachtsrückgaberecht

Für alle Produkte, die Sie bei Argos kaufen, gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Das Geschäft hat jedoch ein erweitertes Rückgaberecht für Weihnachten eingeführt. Das bedeutet, dass alle zwischen dem 12. Oktober und dem 25. Dezember 2017 getätigten Einkäufe bis zum 24. Januar 2018 zurückgegeben werden können.

Wenn Sie sich entscheiden, etwas zurückzugeben, sollten Sie in der Lage sein, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder diese gegen etwas anderes einzutauschen. Sie benötigen jedoch eine Quittung oder einen anderen Kaufbeleg, und der Artikel muss laut Argos "unbenutzt, in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufbaren Zustand" sein.

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Mit Argos können Sie fast alle Artikel im Geschäft zurückgeben (und es muss nicht das Geschäft sein, in dem Sie das Produkt gekauft haben), unabhängig davon, ob Sie an einem physischen Ort oder online gekauft haben. Die einzigen Ausnahmen sind große Artikel, die nach Hause geliefert werden. In diesem Fall muss Argos kommen und sie bei Ihnen abholen.

Sie haben auch die Möglichkeit, per Post gelieferte Artikel mit Prepaid-Etiketten per Royal Mail an das Geschäft zurückzusenden. Weitere Informationen zum Versenden von Rücksendungen und zu den allgemeinen Rückgaberichtlinien finden Sie hier genau hier.

Tesco Christmas Rückgaberecht

Tesco hat sein Rückgaberecht in der Weihnachtszeit verlängert, um von keinem seiner Konkurrenten übertroffen zu werden. Das übliche 30-Tage-Rückgaberecht wurde nun verlängert, sodass alles, was zwischen dem 1. Oktober und dem 24. Dezember 2017 gekauft wurde, bis zum 31. Januar 2018 zurückgegeben werden kann.

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Um einen Artikel zurückzusenden, benötigen Sie lediglich einen Kaufnachweis und können mit Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail (wenn Sie einen Artikel online gekauft haben) direkt in ein Tesco-Geschäft marschieren und eine sofortige Rückerstattung verlangen. Wenn Ihr Produkt per Kurier geliefert wurde, können Sie einen anderen Kurier beauftragen, es bei Ihnen abzuholen Rufen Sie das Kundendienstteam unter 0800 323 4050 (oder 0330 123 4050) an Handy, Mobiltelefon).

Wenn es um Bücher geht und was Tesco als "Unterhaltungsartikel" bezeichnet (also CDs, DVDs usw.), die per Post geliefert wurden, müssen Sie diese an Tesco zurücksenden. Das Unternehmen gibt an, dass Ihre Bestellung ein Rücksendeetikett enthält. Sie schlagen dieses also auf ein Paket und senden Ihr unerwünschtes Weihnachtsgeschenk genau dorthin zurück, wo es herkommt. Es gibt weitere Informationen zu diese Seite.

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Lassen Sie uns in den Kommentaren unten wissen, ob Sie Probleme beim Zurücksenden von Artikeln hatten.