Το NatWest δοκιμάζει τη φωνητική τραπεζική με τον Βοηθό Google

Το High Street Bank NatWest δοκιμάζει έναν νέο τύπο διαδικτυακής τραπεζικής που δεν απαιτεί οθόνη ή πληκτρολόγιο. Πεντακόσιοι πελάτες της τράπεζας δοκιμάζουν επί του παρόντος ένα σύστημα που τους επιτρέπει να εκτελούν βασικές λειτουργίες με τη φωνή τους μέσω του Βοηθού Google.

Βασικά σημαίνει βασικά: προς το παρόν, η δοκιμή επιτρέπει στους πελάτες να ρωτήσουν την Google "ποιο είναι το υπόλοιπό μου;", "ποιες είναι οι τελευταίες συναλλαγές μου;" και «ποιες είναι οι εκκρεμείς συναλλαγές μου;». Στο μέλλον, αυτό θα μπορούσε να επεκταθεί για να επιτρέψει μεταφορές και πληρωμές λογαριασμών.

Εάν σκέφτεστε ότι αυτό δημιουργεί σοβαρά ερωτήματα απορρήτου και ασφάλειας, δεν είστε μόνοι. Για το τελευταίο, η NatWest προσπάθησε να μετριάσει τους φόβους απαιτώντας από τους πελάτες να διαβάσουν δύο ψηφία από έναν ειδικό κωδικό δημιουργήθηκε για τον Βοηθό Google κάθε φορά που θέλει να το χρησιμοποιήσει, αν και αυτό το καθιστά προφανώς πολύ λιγότερο βολικό όπως και αυτό το βίντεο σε δράση καταδεικνύει.

Σχετιζομαι με: Καλύτερο έξυπνο ηχείο

Το ζήτημα της ιδιωτικής ζωής είναι λίγο πιο περίπλοκο. Στο πιο βασικό του επίπεδο, πρέπει να εκτιμήσετε ότι εάν μπορείτε να ακούσετε πληροφορίες σχετικά με την τράπεζά σας από ένα έξυπνο ηχείο, τότε το ίδιο μπορούν όλοι οι άλλοι να ακούσουν.

Ωστόσο, η NatWest ισχυρίζεται ότι αυτό θα μπορούσε να είναι τόσο μεγάλη επανάσταση στον κλάδο όσο η κινητή τραπεζική ήταν κατά την τελευταία δεκαετία. “Εξετάζουμε τη φωνητική τραπεζική για πρώτη φορά και πιστεύουμε ότι θα μπορούσε να σηματοδοτήσει την αρχή μιας σημαντικής αλλαγής στον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες διαχειρίζονται τα οικονομικά τους με τον ίδιο τρόπο που η κινητή τραπεζική είχε τεράστιο αντίκτυπο, "η επικεφαλής της ανοιχτής εμπειρίας του NatWest, Kristen Bennie, είπε Ο κηδεμόνας.

Σχετιζομαι με: Οι καλύτερες εφαρμογές Android

Παρόλο που μπορεί να φαίνεται περιττό για όσους από εμάς είναι αρκετά ευχαριστημένοι με τη χρήση μιας εφαρμογής για να κάνουν check in στους λογαριασμούς μας, επισημαίνει η NatWest ότι θα μπορούσε να είναι επαναστατικό για τα άτομα με αναπηρίες καθώς «εξαλείφει την ανάγκη για τους πελάτες να χρησιμοποιούν μια οθόνη ή πληκτρολόγιο."

Η τραπεζική μέσω του Βοηθού Google ακούγεται χρήσιμη ή θα ακολουθήσετε πιο παραδοσιακά μέσα; Πείτε μας τη γνώμη σας στο Twitter: @TrustedReviews.