LG G4 Bootloop Πρόβλημα: Το Κέντρο αναβάθμισης παγκόσμιου λογισμικού είναι η τελική λύση;

LG G4 Bootloop Problem: Ποιο είναι το LG bootloop πρόβλημα και ποια είναι τα τελευταία νέα;

ο LG G4 ήταν πάντα, και εξακολουθεί να είναι - ακόμη και με το LG G6 και LG V30s έξω στη φύση, και το LG G7 ThinQ εισερχόμενα - ένα πολύ καλό τηλέφωνο. Ωστόσο, έχει ένα σοβαρό ζήτημα.

Εάν το LG G4 σας πέσει κάτω από το πλέον περίφημο σύνδρομο "bootloop", αντιμετωπίζετε προβλήματα. Θα ρίξουμε μια ματιά σε τι είναι, τις αιτίες και τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε ενδεχομένως να επιλύσετε το πρόβλημα - καθώς και να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα τελευταία νέα σχετικά με την LG.

LG Bootloop Αγωγή: Τι συνέβη;

Κάποιος αποφάσισε να μηνύσει την LG. Ή μάλλον, πολλοί άνθρωποι το έκαναν - η LG αποτέλεσε αντικείμενο αγωγής κατηγορίας στην Καλιφόρνια.

Μπορείς διαβάστε το πλήρες παράπονο εδώ.

Οι ενάγοντες ισχυρίστηκαν ότι η LG αντικατέστησε τα δυσλειτουργικά τους G4 (και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τα V10) με εξίσου ελαττωματικά μοντέλα, παρόλο που φαίνεται να παραδέχονται το ζήτημα.

Ή, για να αναφέρω τη νομική κατάθεση, "η LG συνέχισε να κατασκευάζει LG τηλέφωνα με το ελάττωμα του bootloop."

Για επέκταση, η αγωγή εναντίον της LG ισχυρίστηκε:

«Παρά την παραδοχή αυτή, η LG δεν ανέλαβε ανάκληση ούτε προσέφερε επαρκή θεραπεία στους καταναλωτές που αγόρασαν το τηλέφωνο LG G4.

«Αντίθετα, η LG αντικατέστησε τα LG G4 που απέτυχαν εντός της περιόδου εγγύησης ενός έτους με τηλέφωνα που είχαν το ίδιο ελάττωμα. Και η LG αρνήθηκε να παράσχει οποιαδήποτε αποκατάσταση σε αγοραστές LG G4 που απέτυχαν εκτός της περιόδου εγγύησης λόγω του ελαττώματος του bootloop. "

Στο τέλος, η LG προσέφερε έναν σχετικά γενναιόδωρο διακανονισμό για να επιλέξει χρήστες με τη μορφή μετρητών 425 $ ή πίστωσης 700 $ που εξαργυρώθηκε έναντι μελλοντικών τηλεφώνων LG. Τα LG G4, LG G5, LG V10, LG V20 και LG Nexus 5X καλύπτονται από τη συμφωνία, αν και έχει λήξει η προθεσμία για την αξίωση της πληρωμής σας.

Πιο πρόσφατα, η LG άνοιξε το Κέντρο Αναβάθμισης Λογισμικού LG Global, το οποίο επικεντρώθηκε κυρίως στην επιτάχυνση των ενημερώσεων Android αναλάβετε την ευθύνη για τη «διασφάλιση μιας σταθερής εμπειρίας χρήστη» - που πιθανώς σημαίνει την αντιμετώπιση εκτεταμένων σφαλμάτων όπως το bootloop G4 πρόβλημα. Είναι μια φυσική εγκατάσταση που βρίσκεται σε ένα από τα κεντρικά γραφεία του chaebol στη Σεούλ, οπότε οι περισσότεροι από εμάς θα πρέπει απλώς να εμπιστευτούμε ότι κάνουν την επιχείρηση στη Νότια Κορέα.

Τώρα που γνωρίζετε την τρέχουσα κατάσταση όσον αφορά το πρόβλημα με το bootloop LG, ακολουθεί το ιστορικό.

Τι είναι το "bug" του LG G4 bootloop;

Εάν το LG G4 σας απενεργοποιηθεί απροσδόκητα και έπειτα παγιδευτεί στην εκκίνηση, αρνούμενο να φτάσει στην αρχική οθόνη Android, φαίνεται ότι ενδέχεται να έχετε το πρόβλημα με το bootloop LG G4.

Τραβάει αποτελεσματικά το τηλέφωνό σας, παρόλο που δεν είναι πρόβλημα λογισμικού - αυτό είναι που συνήθως μετατρέπει το ακουστικό σας σε μια άχρηστη πλάκα πλαστικού. Η αιτία του προβλήματος επιβεβαιώθηκε ως σφάλμα στην συγκόλληση ενός από τους συνδέσμους στην κύρια πλακέτα της συσκευής.

Αυτό είναι άσχημα νέα, καθώς σημαίνει ότι δεν μπορείτε να διορθώσετε το τηλέφωνο απλώς αναβοσβήνοντας το λογισμικό.

Οι αναφορές κατόχων που δημοσιεύονται στο Διαδίκτυο φαίνεται να υποδηλώνουν ότι το πρόβλημα αυξάνεται αφού το τηλέφωνο έχει γίνει αρκετά ζεστό. Τα παιχνίδια που χρησιμοποιούν δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και την τοποθεσία σας είναι πιθανό να οδηγήσουν στο LG G4 σας να είναι αρκετά φρυγανισμένο, καθώς λειτουργούν τόσα μέρη που παράγουν θερμότητα στο τηλέφωνο.

Σχετιζομαι με: Καλύτερο smartphone

Τι παίρνει η LG για το σφάλμα bootloop;

Τον Ιανουάριο του 2016, η LG αναγνώρισε επίσημα το ζήτημα του bootloop. Αυτό φάνηκε να επιβεβαιώνει ότι αυτό δεν ήταν απλώς ένα σποραδικό πρόβλημα που προκλήθηκε από τους χρήστες που κακοποίησαν τα LG G4 τους.

Ήρθαμε σε επαφή με την LG στις αρχές Αυγούστου για να προσπαθήσουμε να λάβουμε ενημέρωση σχετικά με το ζήτημα μέχρι στιγμής. Ωστόσο, δεν έχουμε λάβει ακόμη μια αναθεωρημένη δήλωση. Θα ενημερώσουμε αυτό το άρθρο εάν μπορέσουμε να ανακαλύψουμε νέες πληροφορίες.

Η τρέχουσα συμβουλή της LG είναι να επιστρέψετε το τηλέφωνο στο δίκτυο εάν αγοράστηκε ως μέρος μιας συμβατικής συμφωνίας ή στον σχετικό λιανοπωλητή εάν αγοράστηκε εντελώς. Ως επίσημα αναγνωρισμένο ζήτημα, δεν θα πρέπει να έχετε πάρα πολύ πρόβλημα να επισκευάσετε το LG G4 σας εάν είναι υπό εγγύηση.

Ακολουθεί η πλήρης δήλωση από τον Ιανουάριο του 2016, ως που δημοσιεύθηκε με Αρχή Android:

Η LG Electronics έχει ενημερωθεί για ένα πρόβλημα εκκίνησης με το smartphone LG G4 που έχει πλέον αναγνωριστεί ως αποτέλεσμα μιας χαλαρής επαφής μεταξύ των εξαρτημάτων. Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα εκκίνησης με τα LG G4 τους θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την τοπική εταιρεία κινητής τηλεφωνίας από την αγορά του G4 ή από ένα κοντινό κέντρο εξυπηρέτησης LG (www.lg.com/common) για επισκευή με πλήρη εγγύηση.

Οι πελάτες που αγόρασαν τις συσκευές τους G4 από εμπόρους λιανικής πώλησης εκτός εταιρείας κινητής τηλεφωνίας θα πρέπει να επικοινωνήσουν με ένα κέντρο σέρβις της LG με την κατανόηση ότι οι όροι εγγύησης θα διαφέρουν. Η LG Electronics δεσμεύεται να παρέχει τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας προϊόντος και εξυπηρέτησης πελατών και ζητά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε σε ορισμένους από τους πελάτες μας που αρχικά έλαβαν λανθασμένη διαγνώσεις.

Μπορώ να διορθώσω μόνοι μου το πρόβλημα;

Σε αυτό το σημείο, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το LG G4 σας να μην είναι πλέον υπό εγγύηση. Λοιπόν τι κάνεις?

Μερικοί άνθρωποι είχαν ένα βαθμό επιτυχίας στο να λειτουργήσουν τα τηλέφωνά τους είτε ψήνοντας είτε παγωμένα. Δεν πρόκειται για μόνιμη επιδιόρθωση, και προσωπικά, δεν θα συνιστούσαμε να δοκιμάσετε ένα LG G4 bake-off. Τα τηλέφωνα δεν ανήκουν στους φούρνους.

Ωστόσο, ορισμένες αναφορές δείχνουν ότι αυτή η πορεία δράσης έχει λειτουργήσει ξανά τα τηλέφωνα LG G4 για τουλάχιστον μερικές ημέρες. Είναι αρκετός χρόνος για να τραβήξετε τα δεδομένα σας από το τηλέφωνο - αλλά δεν είναι ακριβώς μια λύση.

Σχετιζομαι με: Αναθεώρηση LG G5

Μια πολύ πιο ενδιαφέρουσα τακτική έχει αποκαλυφθεί μέσω ενός εγγράφου που προορίζεται για μηχανικούς υπηρεσιών LGE, το οποίο έχει διαρρεύσει Σε σύνδεση. Αναφέρει λεπτομερώς μια διαδικασία που μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα.

Ωστόσο, δεν είναι μια τέλεια ή απλή εργασία επισκευής.

Η επιδιόρθωση LG φτάνει βαθιά στο LG G4, χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο ανάκτησης για να εγκαταστήσετε ένα προσαρμοσμένο αρχείο υλικολογισμικού .tot που απενεργοποιεί τους "μεγάλους" πυρήνες του τηλεφώνου. Το G4 σας θα καταλήξει σημαντικά πιο αργό, με ισχύ CPU πιο κοντά στο Moto G τρίτης γενιάς.

Το LG G4 χρησιμοποιεί ένα Snapdragon 808 επεξεργαστής με δύο Cortex-A57 και τέσσερις πυρήνες απόδοσης Cortex-A53. Αυτοί οι «μεγάλοι» πυρήνες αποτελούν το ζεύγος των A57s. Μπορεί να αντιπροσωπεύουν μόνο το ένα τρίτο του αριθμού των πυρήνων, αλλά αυτοί οι πυρήνες απόδοσης είναι πολύ πιο ισχυροί από τους "LITTLE" A53s που θα παραμείνουν στη λειτουργία της παράστασης.

Αν αναρωτιέστε τι είναι αυτό το «μικρό» και «μεγάλο» ανοησίες, αφορά τη ρύθμιση της CPU. Το Snapdragon 808 είναι μεγάλο. LITTLE CPU, με ομάδες πυρήνων που την αφήνουν να αλλάζει ταχύτητα όταν είναι απαραίτητο.

Η ιδέα πίσω από την απενεργοποίηση των μεγάλων πυρήνων είναι ότι σταματά το τηλέφωνο να αναφέρει μια κατάσταση υπερθέρμανσης τόσο εύκολα. Προορίζεται ως μια βραχυπρόθεσμη επιδιόρθωση για να επιτρέψει την ανάκτηση δεδομένων, μετά την οποία θα αντικατασταθεί η κύρια πλακέτα του τηλεφώνου. Ενημερώστε μας εάν εφαρμόσατε αυτήν την ενημέρωση κώδικα και καταφέρατε να λειτουργήσει ξανά το τηλέφωνό σας μακροπρόθεσμα.

Σε αντίθετη περίπτωση, αν εξακολουθείτε να έχετε τηλέφωνο LG που επηρεάζεται από bootloop, ίσως αξίζει να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης της LG για να δείτε αν υπάρχει κάτι που εξακολουθούν να είναι πρόθυμοι να κάνουν. Μπορείτε να βρείτε μια λίστα επαφών εδώ.

Σχετιζομαι με: Οι καλύτερες εφαρμογές Android

Πότε άρχισε να εμφανίζεται αυτό το πρόβλημα;

Το LG G4 κυκλοφόρησε τον Απρίλιο του 2015. Περίπου πέντε μήνες αργότερα τον Σεπτέμβριο του 2015, αναφορές για το θέμα του bootloop άρχισαν να εμφανίζονται στα φόρουμ. Τα βίντεο που εμφανίζουν το πρόβλημα δημοσιεύτηκαν στο YouTube.

Αρχικά φάνηκε ότι επηρεάστηκαν μόνο ορισμένες εκδόσεις του LG G4: υπάρχουν ελαφρώς διαφορετικές επαναλήψεις οποιουδήποτε τηλεφώνου σε διαφορετικές περιοχές και διαφορετικές παρτίδες παραγωγής. Ωστόσο, μέχρι το 2016 κατέστη προφανές ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να επηρεάσει σχεδόν οποιοδήποτε υπομοντέλο G4.

Τον Ιανουάριο του 2016, α αλλαγή.org σχηματίστηκε αναφορά. Ήταν μια έκκληση προς την LG να αντικαταστήσει ελαττωματικά τηλέφωνα ανεξάρτητα από την περιοχή του τηλεφώνου. Σύμφωνα με πληροφορίες, ορισμένοι χρήστες έχουν απομακρυνθεί από τα κέντρα εξυπηρέτησης της LG επειδή κατέχουν εισαγόμενες συσκευές.

Τη στιγμή της γραφής, η αναφορά έχει 5.556 υπογραφές. Παρόλο που δεν είναι στην κλίμακα ορισμένων από τις αναφορές που μπορεί να έχετε υπογράψει ή να δείτε, είναι σαφές ότι αυτό είναι πιθανώς ένα πολύ σημαντικό, αρκετά διαδεδομένο πρόβλημα.

Εάν αντιμετωπίσετε το πρόβλημα και η συσκευή σας εξακολουθεί να είναι εντός εγγύησης (απίθανο αυτή τη στιγμή), σας συνιστούμε να έρθετε σε επαφή με το δίκτυο ή το κέντρο σέρβις. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να το κάνετε ζητήστε επισκευή στον ιστότοπο της LG.

Είχατε προβλήματα με το πρόβλημα του bootloop; Ενημερώστε μας στα σχόλια.