Η Microsoft θα αντικαταστήσει όλα τα μοντέλα Surface Pro 4 με σφάλμα τρεμοπαίγματος οθόνης
Η Microsoft προσφέρει τελικά μια συσκευή αντικατάστασης για Surface Pro 4 κάτοχοι που υποφέρουν από ένα επίμονο πρόβλημα τρεμοπαίγματος της οθόνης.
Πίσω τον Φεβρουάριο αναφέραμε τουλάχιστον 1.600 άτομα αντιμετώπιζαν πρόβλημα υλικού, ενώ ένα νήμα υποστήριξης ήταν ανοιχτό για τουλάχιστον ένα χρόνο.
Για πολλούς χρήστες, τα προβλήματα ξεκίνησαν μετά τη λήξη της εγγύησής τους, πράγμα που σημαίνει ότι η Microsoft δεν θα παράσχει μια δωρεάν λύση. Αυτό οδήγησε πολλούς χρήστες να κάνουν το δραστικό βήμα για να βάλουν το Surface Pro 4 στον καταψύκτη για να μειώσουν προσωρινά το πρόβλημα.
Ευτυχώς, η Microsoft έχει φτάσει στα αισθήματά της και υπόσχεται να αντικαταστήσει τις επηρεαζόμενες μονάδες για τρία ολόκληρα χρόνια μετά την ημερομηνία αγοράς.
Σχετιζομαι με: Καλύτερο φορητό υπολογιστή 2018
Λαμβάνοντας υπόψη το Surface Pro 4 που κυκλοφόρησε τον Οκτώβριο του 2015, οι πρώτοι υιοθέτες έχουν ακόμη μερικούς μήνες για να υποβάλουν αξίωση.
Εάν έχετε ήδη πληρώσει για την επισκευή, η Microsoft θα σας επιστρέψει έως και 800 $. Δεν μπορείτε να πείτε πιο δίκαιο από αυτό.
Σε ένα νέο έγγραφο υποστήριξης (μέσω Νέουιν) Η Microsoft λέει: «Η δημιουργία των καλύτερων προϊόντων και εμπειριών για τους πελάτες μας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Ακούσαμε τα σχόλιά σας και μετά από προσεκτική εξέταση, διαπιστώσαμε ότι ένα μικρό ποσοστό των Οι συσκευές Surface Pro 4 εμφανίζουν τρεμόπαιγμα οθόνης που δεν μπορεί να αντιμετωπιστεί με υλικολογισμικό ή πρόγραμμα οδήγησης εκσυγχρονίζω."
"Για να υποστηρίξουμε πελάτες που επηρεάζονται από αυτό το ζήτημα, θα αντικαταστήσουμε τις κατάλληλες συσκευές Surface Pro 4 για έως και τρία χρόνια από την ημερομηνία αγοράς, δωρεάν."
Για τους μακροχρόνιους χρήστες του Surface Pro 4 ήρθε η ώρα να αφαιρέσετε τον φορητό υπολογιστή από τον πάγο και να τον αντικαταστήσετε με κάποια σαμπάνια.
Ευτυχώς, δεν θα υπάρχουν πλέον
Το Surface Pro 4 σας έχει πληγεί από αυτό το ζήτημα; Ενημερώστε μας @TrustedReviews στο Twitter.
