15,4 εκατομμύρια σπίτια στο Ηνωμένο Βασίλειο δεν διαφημίζονται με ευρυζωνικές ταχύτητες
Εάν η ταχύτητα της ευρυζωνικής σύνδεσης ταιριάζει με τις διαφημίσεις του παρόχου υπηρεσιών σας, είστε στη μειονότητα.
Μια νέα μελέτη αποκάλυψε ότι το 74% των νοικοκυριών του Ηνωμένου Βασιλείου δεν έχουν τις υψηλότερες ταχύτητες ευρυζωνικής σύνδεσης που τους έχουν υποσχεθεί από διαφημίσεις.
Σύμφωνα με την έκθεση της ομάδας καταναλωτών Ποιο;, το ζήτημα επηρεάζει έως και 15,4 εκατομμύρια σπίτια σε ολόκληρη τη χώρα.
Αυτό είναι ένα έντονο ποσοστό, ειδικά καθώς η ίδια μελέτη αποκάλυψε ότι το 90% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι η ταχύτητα είναι ένας σημαντικός παράγοντας κατά την επιλογή ενός παρόχου.
Ενώ το 26 τοις εκατό των πελατών πέτυχε τις ταχύτητες που πληρώθηκαν, μόνο το 17 τοις εκατό των σπιτιών έλαβε πραγματικά μια μέση ταχύτητα που ταιριάζει με το διαφημιζόμενο επίπεδο.
Επιπλέον, μόνο το 15 τοις εκατό των ερωτηθέντων πελατών πέτυχαν τις ταχύτητες κατά τη διάρκεια της μέγιστης βραδινής περιόδου χρήσης.
Τα στοιχεία γίνονται όλο και πιο ανησυχητικά όταν οι ερωτηθέντες χρήστες χωρίστηκαν σε κατηγορίες με βάση την πόλη και την αγροτική.
Ένα εκπληκτικό 98% των αγροτικών σπιτιών δεν διαφημίζει τις βασικές ταχύτητες, σε αντίθεση με το 31% των νοικοκυριών της πόλης.
Σχετιζομαι με:Netflix εναντίον Amazon Prime Instant Video
Σύμφωνα με τις οδηγίες διαφήμισης, μια εταιρεία μπορεί να πραγματοποιήσει μια σύνδεση με μέγιστη ταχύτητα εάν τουλάχιστον το 10% όλων των πελατών το επιτύχουν.
Ωστόσο, ποιο; διαπίστωσε ότι τρία πακέτα ευρυζωνικών υπηρεσιών δεν πληρούσαν καν αυτά τα κριτήρια.
Με το πακέτο 17Mbps του TalkTalk, μόλις 4 τοις εκατό των πελατών έλαβαν την υψηλότερη ταχύτητα που διαφημίστηκε.
Στις συμφωνίες 76Mbps της BT και της Plusnet, μόλις το 1% των νοικοκυριών διαχειρίστηκε τις απαιτούμενες ταχύτητες λήψης.
Η BT απάντησε στη μελέτη σε μια δήλωση που έγραφε: "Είμαστε πολύ σαφείς ότι οι πελάτες δεν πρέπει να βασίζονται στον τίτλο ισχυρίζεται, αλλά αντ 'αυτού χρησιμοποιήστε την προσωπική προσφορά ταχύτητας που τους δίνουμε στο σημείο πώλησης, το οποίο βασίζεται στις δικές τους γραμμή."
Συνέχισε: «
Ο ρυθμιστής τηλεπικοινωνιών Ofcom πρόσφατα κατέστρεψε τους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου, επιτρέποντας στους πελάτες να αλλάζουν εύκολα μεταξύ ευρυζωνικών εταιρειών εάν η ταχύτητα της υπηρεσίας τους είναι ανεπαρκής.
Οι οποίες? Ωστόσο, ζήτησε από την Ofcom να λάβει ακόμη πιο αυστηρή στάση στους παρόχους υπηρεσιών, ενόψει των ευρημάτων της μελέτης.
«Δεν είναι αρκετά καλό που εκατομμύρια σπίτια εξυπηρετούνται τόσο από τον πάροχο ευρυζωνικών υπηρεσιών τους ταχύτητες που δεν ανταποκρίνονται σε αυτό που διαφημίστηκε », δήλωσε ο Richard Lloyd, διευθυντής του οποίου; διευθυντής.
Συνέχισε: «Η ευρυζωνικότητα είναι ένα ουσιαστικό κομμάτι της ζωής αυτές τις μέρες, οπότε οι άνθρωποι δεν πρέπει να πείθονται να αγοράσουν ένα πακέτο που ποτέ δεν θα ανταποκριθεί στις προσδοκίες».