Πώς το Amazon Fire TV προσπαθεί να περιηγηθεί στο τοπίο μετά την πανδημία

Μετά από δύο χρόνια εγκλωβισμού εντός της πανδημίας, οι περιορισμοί μειώνονται σταδιακά και η ζωή επιστρέφει σε κάποια κανονικότητα στο μεταξύ, παρά ζητήματα των τελευταίων μηνών που προκλήθηκαν από τον πληθωρισμό, τον πόλεμο της Ουκρανίας και για όσους ζουν στο Ηνωμένο Βασίλειο, τις συνεχιζόμενες επιπλοκές σχετικά με το Brexit και αυτές τις μεταφορές απεργίες.

Αρκεί να πούμε, ωστόσο, ότι οι άνθρωποι δεν ξοδεύουν τόσα πολλά στον καναπέ τους όπως οι πατάτες καναπέ τώρα, όπως πριν από δύο χρόνια. Στην οπτικοακουστική αγορά, πολλοί έμπειροι αύξηση στις πωλήσεις όπως επιδίωκαν οι άνθρωποι βελτιώσουν τις τηλεοράσεις τους και κιτ οικιακού κινηματογράφου, με μεγαλύτερη εστίαση σε ροή περιεχομένου από ποτέ, είτε πρόκειται για παρακολούθηση ταινιών, φαγοπότι σε τηλεοπτικές εκπομπές και παίζοντας παιχνίδια στο διαδίκτυο.

Αλλά για να επαναλάβουμε, περισσότεροι άνθρωποι κατευθύνονται προς την ύπαιθρο, γεγονός που έχει επηρεάσει την κατανάλωση περιεχομένου στο σπίτι. Ή το έχει; Μιλήσαμε με τον Daniel Rausch, Αντιπρόεδρο, Συσκευές και Υπηρεσίες Ψυχαγωγίας στο Amazon, για να μιλήσουμε για το πώς σχετικά με το τμήμα Fire TV, την προσέγγισή του για να κρατά τους πελάτες ευχαριστημένους και τι θέλει να κάνει δρόμος.

Ερώτηση: Όσον αφορά την αφοσίωση των θεατών καθώς βγαίνουμε από την πανδημία, υπήρξε κάποια πτώση στην αφοσίωση ή είναι τα επίπεδα υψηλότερα από αυτά που ήταν πριν από την πανδημία;

Απάντηση: Αν και κανείς δεν μπορούσε να προβλέψει τα τελευταία δύο χρόνια, έχουμε εμπνευστεί από την επιθυμία των πελατών μας να διατηρήσουν την αίσθηση της κανονικότητας χρησιμοποιώντας τις τηλεοράσεις τους για να κάνουν περισσότερα στο σπίτι τους. Η τηλεόραση έχει γίνει κεντρική σε κάτι περισσότερο από απλή ψυχαγωγία. Τώρα είναι γυμναστήριο, θέατρο, αίθουσα διδασκαλίας και γραφείο.

Οι πελάτες μας μεταδίδουν δισεκατομμύρια ώρες κάθε μήνα και έχουμε δει αυξημένη ζήτηση για πράγματα όπως το περιεχόμενο ζωντανής τηλεόρασης. Στόχος μας με το Fire TV είναι να απλοποιήσουμε την εμπειρία για τους πελάτες μας και να τους βοηθήσουμε να φτάσουν στο περιεχόμενο που αγαπούν γρήγορα και εύκολα – αναζητήστε μας να συνεχίσουμε να παρέχουμε καινοτομίες σε αυτό το μέτωπο.

Υπήρξε ενδιαφέρον για την κατασκευή ενός premium Fire TV box όπως το Κουτί Apple TV 4K?

Νομίζω ότι αν δεις τις προδιαγραφές του Fire TV Cube, νομίζω ότι θα δείτε ότι [είναι] σίγουρα μια premium εμπειρία και αποστέλλεται εδώ στο Ηνωμένο Βασίλειο από το 2019. Τρία χρόνια περίπου λοιπόν. Και είναι μια πολύ αποδοτική συσκευή. Είναι ρευστό, είναι 4k και έχει κάθε δυνατότητα Dolby που μπορείτε να ονομάσετε, οπότε νομίζω ότι αν κάνατε μια σύγκριση προδιαγραφών, νομίζω ότι θα δείτε ότι είναι ένα premium προϊόν με σημαντικό πλεονέκτημα κόστους έναντι της Apple TV. Φυσικά, έχει επίσης πλήρως ενσωματωμένη φωνή μακριά, ώστε να μπορείτε να ελέγχετε αυτό το προϊόν με το τηλεχειριστήριο ή ακριβώς απέναντι από το δωμάτιο με τη φωνή σας και να λαμβάνετε όλα τα Alexa επίσης.

Μετά από αυτό, θα δούμε μια νέα έκδοση του Fire TV Cube;

Στην Amazon, πάντα εφευρίσκουμε για λογαριασμό πελατών και ενώ δεν έχω τίποτα να μοιραστώ σήμερα σχετικά με τους οδικούς χάρτες, είμαι ενθουσιασμένος για το τι θα προσφέρουμε στους πελάτες του Fire TV στο μέλλον.

Θέλετε να φέρετε τη δική σας επωνυμία τηλεοράσεων Fire Edition στο Ηνωμένο Βασίλειο ή θα συνεχίσετε να εργάζεστε με άλλες μάρκες όπως κάνατε με την Xiaomi και την JVC;

Πάντα επιδιώκουμε να φέρουμε τις υπηρεσίες Fire TV και Amazon όπου τις θέλουν οι πελάτες μας και τους αρέσει να εργάζονται μαζί τους καταπληκτικές παγκόσμιες μάρκες για έξυπνες τηλεοράσεις με ενσωματωμένη Fire TV – αλλά δεν έχω κάτι συγκεκριμένο να μοιραστώ σε αυτό χρόνος.

Έχετε το Luna στις ΗΠΑ, έχει υπάρξει κάποια κίνηση για να το φέρετε στο Ηνωμένο Βασίλειο;

Δύο πράγματα λοιπόν. Το One Luna τα πάει περίφημα στις ΗΠΑ και νομίζω ότι ξέρετε ότι μπορείτε να αναπαράγετε άμεσα περιεχόμενο και να έχετε αυτήν την εμπειρία ροής που όλοι έχουμε αγαπήσει για τη ροή πολυμέσων και βίντεο, έχοντας αυτό για παιχνίδια [με ένα] μόνο πάτημα και ξαφνικά μπαίνεις μέσα και παίζεις χωρίς λήψη, δεν χρειάζεται να αγοράσω έναν τοπικό υπολογιστή ή κονσόλα για εκατοντάδες ίσως και 1000s δολάρια. Έτσι, η Luna λειτουργεί εξαιρετικά από την άποψη της πρότασης πελάτη.

Έχει επίσης κανάλια για περιεχόμενο, ώστε να μπορώ να επιλέγω μόνο τα είδη παιχνιδιών που θέλω. Δεν χρειάζεται να πληρώσω για μια μεγάλη ολιστική συνδρομή. Ξέρουμε λοιπόν ότι αυτό λειτουργεί. Ακριβώς όπως οποιοδήποτε από τα προϊόντα μας, αν δούμε ότι λειτουργεί κάπου για πελάτες, γνωρίζουμε ότι οι πελάτες αλλού θα το λατρέψουν. Δεν έχω κάτι να ανακοινώσω συγκεκριμένα ή να μιλήσω για το χρονοδιάγραμμα, αλλά μπορώ να σας πω ότι μόλις δούμε κάτι να λειτουργεί για τους πελάτες, προφανώς θέλουμε να το φέρουμε [αλλού-κάπου αλλού].

Με την ανακοίνωση του Stick ροής Xbox φέρνοντας τον ανταγωνισμό στην αγορά τυχερών παιχνιδιών cloud στις Η.Π.Α., έχετε κάποιες σκέψεις για αυτό;

Είμαστε απίστευτα ενθουσιασμένοι από την επιτυχία που έχουμε δει με τη Luna στις ΗΠΑ μέχρι στιγμής και πιστεύουμε ότι προσφέρουμε Οι πελάτες είναι μια εξαιρετική επιλογή για παιχνίδια στο cloud, είτε το κάνουν εδώ και πολύ καιρό είτε μόλις το κάνουν ξεκίνησε. Μόλις ανακοινώσαμε ότι το Luna θα είναι μέρος του GameHub της Samsung.

Πιστεύω ότι η αξία του cloud gaming είναι απλώς να το παίρνεις και να παίζεις από μια ιδιοτροπία. Προσφέρουμε στους Prime πελάτες μια εναλλασσόμενη μηνιαία επιλογή δωρεάν τίτλων για να παίξετε με τη Luna και βλέπουμε εξαιρετικά σχόλια πελατών σχετικά με αυτό.

Σκέφτηκε να συνεργαστεί με τη Microsoft/Nvidia για να φέρει το Game Pass/GeForce NOW στην πλατφόρμα Fire TV;

Πιστεύουμε ότι το Fire TV ξεχωρίζει φέρνοντας τα παιχνίδια στον πυρήνα της εμπειρίας. Σήμερα, είμαστε ευχαριστημένοι με το πόσο καλά αγκαλιάζουν το Luna οι πελάτες του Fire TV, αλλά είμαστε πάντα ανοιχτοί στο να παρέχουμε επιλογές περιεχομένου στους πελάτες.

Υπήρξε μεγάλο ενδιαφέρον για τα μη 4K Fire TV sticks, και από τα δύο, ποιο πουλάει περισσότερο; 4K ή το HD sticks;

Η οικογένεια Fire TV Stick παραμένει απίστευτα δημοφιλής – κατά τη διάρκεια της Prime Day, το Fire TV Stick 4K ήταν ένα από τα best-seller. Το υπέροχο πράγμα με την οικογένεια Fire TV Stick είναι ότι υπάρχει κάτι για όλους – είτε αναζητάτε την premium εμπειρία 4K για ροή είτε για παιχνίδια με Fire TV Stick 4K Max ή απλά αναζητάτε έναν οικονομικό τρόπο για να κάνετε την τρέχουσα τηλεόρασή σας έξυπνη Fire TV Stick Lite – υπάρχει κάτι για κάθε πελάτη.

Καθώς το Amazon Fire έχει σχεδόν όλες τις εφαρμογές που θα μπορούσατε να θέλετε, έχει προβλεφθεί η δημιουργία μιας λίστας παρακολούθησης που να ενσωματώνει όλες τις πλατφόρμες, παρόμοια με αυτό που έχει κάνει η Sky με τις Γυάλινη τηλεόραση?

Αναζητούμε συνεχώς τρόπους για να βελτιώσουμε την εμπειρία ανακάλυψης περιεχομένου και τον στόχο μας στο Fire TV είναι για τους πελάτες να μπορούν πάντα να βρίσκουν γρήγορα τις εκπομπές, τις ταινίες και τα παιχνίδια που είναι κατάλληλα τους.

Η καρτέλα "Ζωντανά" προσφέρει στους πελάτες μια πιο ολοκληρωμένη, κατηγοριοποιημένη εμπειρία περιήγησης με σειρές ζωντανών περιεχόμενο που οργανώνεται από τα "Πρόσφατα κανάλια", "Ζωντανά αθλητικά", "Ειδήσεις έκτακτης ανάγκης" και από ενσωματωμένα προμηθευτής. Καθώς οι πελάτες κάνουν κύλιση σε κάθε μία από αυτές τις σειρές, εμφανίζεται μια προεπισκόπηση του ζωντανού καναλιού στην επάνω δεξιά γωνία.

Αυτές οι ενσωματώσεις έχουν σχεδιαστεί για να μεταφέρουν περιεχόμενο από τις εφαρμογές και στη διεπαφή χρήστη Fire TV, επιτρέποντας στους πελάτες να περιηγηθούν γρήγορα σε όλες τις επιλογές τους ζωντανής τηλεόρασης στα αγαπημένα τους διαφορετικά πηγές. Φυσικά θα συνεχίσουμε να κάνουμε βελτιώσεις για να απλοποιήσουμε την εμπειρία για τους πελάτες μας και να τους βοηθήσουμε να αποκτήσουν γρήγορα και εύκολα το περιεχόμενο που αγαπούν.

Θα σκεφτόσασταν ποτέ να φέρετε διαφημίσεις στο Prime Video σε ένα επίπεδο που υποστηρίζεται από διαφημίσεις στην κύρια εφαρμογή, σε αντίθεση με το να προσφέρετε στους πελάτες την επιλογή να παρακολουθήσουν το FreeVee;

Δεν μπορώ να σχολιάσω τα σχέδια του Prime Video. Στο Fire TV, γνωρίζουμε ότι οι πελάτες αγαπούν την αξία του περιεχομένου που υποστηρίζεται από διαφημίσεις και γι' αυτό τους προσφέρουμε περισσότερους τρόπους για να αποκτήσουν πρόσβαση σε αυτό το είδος περιεχομένου. Το Discovery είναι το κλειδί για εμάς, ανεξάρτητα από το περιεχόμενο που υποστηρίζεται από διαφημίσεις ή το περιεχόμενο υψηλής ποιότητας. Θα δώσουμε στους πελάτες την επιλογή και τον ευκολότερο τρόπο να ανακαλύψουν περιεχόμενο που τους ενδιαφέρει περισσότερο.

Θα υπήρχε στο μέλλον κάποια επιλογή να απενεργοποιήσετε διαφημίσεις όπως οι προσφορές της Amazon με το Kindle;

Έτσι [με] τη διεπαφή Fire TV λαμβάνουμε πολλά σχόλια σχετικά με το πώς το Fire TV εισάγει τους πελάτες σε νέο περιεχόμενο. Μέρος αυτού είναι ότι προσφέρουμε στους συνεργάτες πολυμέσων μας ότι μπορούν να χορηγούν περιεχόμενο στη διεπαφή Fire TV. Όπως συμβαίνει με κάθε διαφήμιση, οι πελάτες το βρίσκουν πολύ χρήσιμο όταν είναι σχετικό, όταν είναι όμορφο και έχει υψηλή ποιότητα και όταν τους βοηθά να ανακαλύψουν κάτι. Και έτσι πιστεύω ότι θα μας δείτε να συνεχίζουμε να προσφεύγουμε σε αυτό ως εργαλείο ανακάλυψης για τους πελάτες.

Με τη μετάβαση στην ψυχαγωγία εντός αυτοκινήτου, πού αλλού βλέπετε να πηγαίνει η εμπειρία Fire TV σε σχέση με οποιαδήποτε αγορά στην οποία δεν έχετε ήδη βρεθεί;

Η βάση πελατών μας συνεχίζει να αυξάνεται παγκοσμίως και θέλουμε να τους κρατάμε έκπληκτους και ενθουσιασμένους με νέες συσκευές και υπηρεσίες. Αν και δεν έχω κάτι συγκεκριμένο να μοιραστώ σχετικά με τον οδικό μας χάρτη, μπορείτε να περιμένετε να συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε με εξαιρετικές επωνυμίες, αυτοκινητοβιομηχανίες και λιανοπωλητές να επεκτείνουν τις επιλογές υλικού, λογισμικού και περιεχομένου για να προσφέρουν το καλύτερο του Fire TV στους πελάτες σε όλο τον κόσμο ο κόσμος. Και μπορείτε να περιμένετε από εμάς να προσφέρουμε ακόμη περισσότερες εμπειρίες Alexa στο Fire TV, βοηθώντας να κάνουμε την τηλεόραση πιο γρήγορη, πιο έξυπνη και πιο διαισθητική.

Γιατί να εμπιστευτούμε τη δημοσιογραφία μας;

Το Trusted Reviews, το οποίο ιδρύθηκε το 2004, υπάρχει για να παρέχει στους αναγνώστες μας διεξοδικές, αμερόληπτες και ανεξάρτητες συμβουλές σχετικά με το τι να αγοράσουν.

Σήμερα, έχουμε εκατομμύρια χρήστες το μήνα από όλο τον κόσμο και αξιολογούμε περισσότερα από 1.000 προϊόντα το χρόνο.