Aquí es cuando Samsung revelará por qué se incendió el Galaxy Note 7
Samsung finalmente va a revelar el alcance total de lo que salió mal con su retiro. Galaxy nota 7 smartphone el mes que viene.
El gigante de la tecnología de Corea del Sur planea "anunciar los resultados finales de su investigación" en el teléfono antes de fin de año, como informó según lo informado por el Korea Herald, un medio de comunicación local. La compañía lanzó su última ronda de investigaciones sobre el teléfono el 11 de noviembre y está casi lista para hacer públicas sus hallazgos.
La investigación, que involucra a autoridades de seguridad de productos y expertos tanto de Corea del Sur como de EE. UU., esperaba ser el paso final para descubrir lo que realmente causó que tantos teléfonos Galaxy Note 7 capturaran espontáneamente fuego.
Samsung anunció su primer retiro del mercado del Galaxy Note 7 el 2 de septiembre, exactamente un mes después del lanzamiento del teléfono. Una investigación interna reveló una falla en la batería que parecía ser la causa de la combustión de los teléfonos. La compañía finalmente volvió a emitir teléfonos "fijos", pero los usuarios aún informaban problemas, lo que llevó a Samsung a iniciar una segunda (y última) retirada. Desde entonces, Samsung ha suplicado a los usuarios que apaguen sus teléfonos indefinidamente y ha dejado de fabricar el Galaxy Note 7.
Al principio, se creía que las baterías construidas por la propia división de fabricación de baterías de Samsung estaban comprimidas en un espacio demasiado pequeño, lo que provocaba que los polos se conectaran y generaran un exceso de calor. Pero incluso cuando ese problema pareció resolverse, los teléfonos seguían en llamas, desconcertando a los ingenieros de Samsung. En una nueva declaración dada al Korea Herald, se cita a un funcionario de Samsung diciendo: "Estamos considerando todas las posibilidades para averiguar la causa exacta de los accidentes".
La presión ahora está sobre Samsung para superar rápidamente el fiasco del Note 7 y redirigir la atención del consumidor al año que viene. Galaxy S8 lanzamiento. Se espera que el nuevo teléfono insignia llegue en febrero o marzo de 2017, y le dará a Samsung la oportunidad de recuperar a los descontentos clientes del Note 7.
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