Apple ha blanqueado las críticas a los productos de su tienda online
Apple ha eliminado silenciosamente las secciones de reseñas y calificaciones de los clientes de las páginas de productos en Apple Store.
Si visita Apple Store para comprar un nuevo iPhone o computadora portátil, por ejemplo, no podrá ver lo que otros compradores pensaron de su compra.
Apple Insider fue el primero en reporte el cambio, creyendo que tuvo lugar durante el fin de semana. Donde alguna vez hubo una oportunidad para darle al producto una calificación de estrellas y escribir una reseña, ahora no existe esa opción.
Puedes ver un ejemplo de eso dentro de este listado para iPad Pro Smart Keyboard, pero también se aplica a todos los productos de terceros que figuran en la tienda. Hay una sección de preguntas y respuestas, pero si está buscando cómo otros clientes calificaron su compra de Apple, deberá dirigirse a un minorista externo.
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No está claro por qué Apple ha tomado esta decisión. Es muy poco común que no haya una sección de reseñas de clientes en los sitios web de la mayoría de los principales fabricantes.
Apple Insider llama la atención sobre un popular video de YouTube (más de 57,000 visitas) publicado el 16 de noviembre, que lee críticas negativas del nuevo Apple MacBook Pro de 16 pulgadas. Curiosamente, coincide con la eliminación de la sección de reseñas y calificaciones de los productos de la tienda Apple.
Apple puede sentir que las revisiones son a menudo injustamente negativas, con muchos de sus accesorios oficiales programados por revisores simplemente porque son más caros que sus contrapartes de terceros.
Sin embargo, apagar las voces de los clientes es un movimiento controvertido que seguramente será recibido de manera desfavorable. Hemos contactado a Apple para comentar sobre el asunto y actualizaremos este artículo en caso de que recibamos una respuesta.
¿Crees que Apple tiene todo el derecho a eliminar reseñas de su tienda en línea? ¿O es un movimiento insignificante de la empresa tecnológica más ilustre del mundo? Háganos saber @TrustedReviews en Twitter.
