NatWest está probando la banca por voz con el Asistente de Google
El banco principal NatWest está probando un nuevo tipo de banca por Internet que no requiere una pantalla o un teclado. Quinientos de los clientes del banco están probando actualmente un sistema que les permite realizar funciones básicas con su voz a través del Asistente de Google.
Básico significa básico: por ahora, la prueba permite a los clientes preguntar a Google "¿cuál es mi saldo?", "¿Cuáles son mis últimas transacciones?" y "¿Cuáles son mis transacciones pendientes?". En el futuro, esto podría ampliarse para permitir transferencias y pagos de facturas.
Si cree que esto plantea serias dudas sobre la privacidad y la seguridad, no está solo. Para este último, NatWest ha intentado disipar los temores exigiendo a los clientes que lean dos dígitos de un código especial. generados para el Asistente de Google cada vez que quieren usarlo, aunque esto obviamente lo hace mucho menos conveniente como este video en acción demuestra.
Relacionado: El mejor altavoz inteligente
El tema de la privacidad es un poco más complejo. En su nivel más básico, debe comprender que si puede escuchar información sobre su banco a través de un altavoz inteligente, también pueden hacerlo todos los que estén al alcance del oído.
No obstante, NatWest afirma que esto podría ser una revolución en la industria tan grande como lo ha sido la banca móvil durante la última década. “Estamos explorando la banca por voz por primera vez y creemos que podría marcar el comienzo de un cambio importante en la forma en que los clientes administrar sus finanzas de la misma manera que la banca móvil tuvo un gran impacto ", dijo la directora de" Experiencia abierta "de NatWest, Kristen Bennie, dijo El guardián.
Relacionado: Las mejores aplicaciones de Android
Aunque puede parecer innecesario para aquellos de nosotros que estamos lo suficientemente contentos con el uso de una aplicación para registrar nuestras cuentas, NatWest señala que podría ser revolucionario para las personas con discapacidades, ya que “elimina la necesidad de que los clientes usen una pantalla o teclado."
¿Suena útil la banca a través del Asistente de Google, o se apegará a medios más tradicionales? Háganos saber lo que piensa en Twitter: @TrustedReviews.
