'Queremos que se haga correctamente': Apple defiende la postura del reemplazo de la batería del iPhone

Apple ha defendido su postura sobre los reemplazos de baterías de iPhone de terceros, después de que un informe expuso que la compañía había sido restringir el acceso a la función Estado de la batería de iOS.

La semana pasada lo arreglo destacó una nueva práctica que les decía a los usuarios de iPhone que su batería necesitaba servicio si tenían una batería no oficial, o una batería oficial instalada fuera del ecosistema de reparación de Apple.

Si su iPhone XS, XS Max y XR cumple con cualquiera de esos criterios, se le informará que la batería no se puede verificado al visitar la sección Estado de la batería de la configuración de iOS, sin ofrecer información sobre su estado actual salud.

Ahora, la compañía admitió que la práctica se está utilizando en teléfonos 2018 y dice que se está haciendo teniendo en cuenta la seguridad de los clientes. Eso sugiere que llegó para quedarse.

En una declaración a Yo más, el fabricante del iPhone escribió: “Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que cualquier reemplazo de batería se realice correctamente. Ahora hay más de 1.800 proveedores de servicios autorizados por Apple en los Estados Unidos, por lo que nuestros clientes tienen un acceso aún más conveniente a reparaciones de calidad.

“El año pasado introdujimos una nueva función para notificar a los clientes si no podíamos verificar que un técnico certificado instaló una batería nueva y genuina siguiendo los procesos de reparación de Apple. Esta información está ahí para ayudar a proteger a nuestros clientes de baterías dañadas, de mala calidad o usadas que pueden generar problemas de seguridad o rendimiento. Esta notificación no afecta la capacidad del cliente para usar el teléfono después de una reparación no autorizada ".

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Inicialmente identificado por el canal de YouTube The Art of Repair el mes pasado, el problema generó preocupaciones que Apple buscaba apagar las reparaciones de terceros de las baterías del iPhone y mantenerlas dentro de su propia Apple Store y proveedor de servicios autorizado canales.

La compañía había relajado previamente su postura sobre la reparación de iPhones con baterías de terceros, y al dejar de limpiar, invalidaron la garantía. Sin embargo, ahora parece que Apple se preocupa mucho de asegurarse de que sea el único que realice las reparaciones.

Es poco probable que eso complazca a los auto-reparadores y defensores de la elección, pero es difícil discutir con el marco de Apple de la discusión en torno a la seguridad. Si hubiera un incidente de sobrecalentamiento relacionado con la batería, es probable que Apple esté en línea para el flak en lugar del usuario o el tercero.