Incluso las aerolíneas están hartas de las velocidades de Wi-Fi en vuelo de Gogo
¿Está harto de pagar precios exorbitantes por velocidades de Wi-Fi de estilo dial-up en sus vuelos? Bueno, una aerolínea no está contenta con brindar un servicio tan deficiente y está buscando hacer algo al respecto.
American Airlines está demandando a su proveedor Gogo por sus velocidades de descarga sorprendentemente bajas, que a menudo tienen dificultades para manejar la navegación básica y ni siquiera le permiten entretenerse con la perspectiva de la transmisión.
El traje, según lo informado por primera vez por Noticias de Buzzfeed, le ofrece a Gogo un ultimátum para mejorar sus velocidades o dejar que AA termine su contrato.
La presentación regulatoria realizada por Gogo revela que AA quiere transferirse a la plataforma superior de Internet satelital ViaSat utilizada por aerolíneas como Virgin y jetBlue.
Sin embargo, Gogo no caerá sin luchar. También tiene un servicio satelital en proceso, llamado 2Ku, que Gogo planea ofrecer a AA a su debido tiempo.
"Creemos que 2Ku es la tecnología de mejor desempeño en el mercado y esperamos discutir nuestra oferta con American", dijo Gogo.
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La aerolínea argumenta que la presencia de Wi-Fi más rápido es una gran parte del proceso de toma de decisiones de los clientes. Afirma que 1 de cada 5 pasajeros ha cambiado de su aerolínea preferida para disfrutar de un mejor servicio de Wi-Fi a bordo de otra aerolínea.
“Los clientes demandan cada vez más una experiencia Wi-Fi a bordo con velocidades y confiabilidad comparables a las que obtienen en casa”, dice AA en la demanda. En otras palabras, la gente quiere streaming.
Actualmente, Gogo tiene una participación del 80% del mercado a bordo.