Los trabajadores de Amazon Alexa pueden acceder a su dirección y número de teléfono - informe
Un equipo de empleados de Amazon que lleva a cabo una auditoría de las grabaciones de voz de Alexa tiene acceso a los datos personales íntimos de los usuarios, incluida su dirección y número de teléfono, según un nuevo informe.
Bloomberg fuentes, que anteriormente había revelado la existencia del programa, dijo que el equipo tiene acceso a las coordenadas geográficas que podrían permitirles ver la dirección de la casa con una búsqueda rápida en Google Maps.
Un número menor de empleados, dice el informe, tiene acceso a una herramienta de software que muestra datos como los nombres, direcciones y números de teléfono de los usuarios que ingresaron la información en Alexa aplicación.
Aunque no hay indicios de irregularidades por parte de los empleados de Amazon en cuestión, cuyo trabajo es transcribir, anotar y analizar las solicitudes de voz que se ofrecen al asistente de Alexa para mejorar su capacidad responder.
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Sin embargo, los defensores de la privacidad se preguntan si a esos empleados se les está otorgando acceso innecesario a datos identificables.
"Cada vez que alguien está recolectando donde usted está, eso significa que podría ir a otra persona que podría encontrarlo cuando no quiero que me encuentren ", dijo Lindsey Barrett, miembro docente de Comunicaciones y Tecnología de Georgetown Law Clínica. Dijo que el acceso amplio de los empleados a estos datos "me pondría una gran bandera roja".
En una declaración en respuesta al informe del jueves, el portavoz de Amazon no lo negó, pero intentó dejar en claro que el acceso a los datos era limitado y monitoreado de cerca.
La empresa dijo que “el acceso a las herramientas internas está altamente controlado y solo se otorga a un número limitado de empleados que requieren estas herramientas para capacitar y mejorar el servicio procesando una muestra extremadamente pequeña de interacciones. Nuestras políticas prohíben estrictamente el acceso de los empleados a los datos del cliente o su uso por cualquier otro motivo, y tenemos una política de tolerancia cero para el abuso de nuestros sistemas. Auditamos periódicamente el acceso de los empleados a las herramientas internas y limitamos el acceso siempre que sea posible ".
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