Apple está abordando silenciosamente las quejas de iPhone XS y XS Max LTE
Según los informes, Apple se está poniendo en contacto con los primeros iPhone XS y iPhone XS Max adoptantes sobre problemas con la conectividad LTE en los nuevos teléfonos.
Un propietario de iPhone XS Max recurrió a Twitter para decir que Apple se había comunicado con el fin de diagnosticar los problemas que había experimentado con su recepción LTE. Apple le dijo al usuario que era parte de un alcance más amplio para aquellos que sufren problemas de señal.
Apple hizo preguntas al usuario y solicitó permiso para instalar un registrador de banda base con el fin de rastrear su conexión a torres celulares cercanas.
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Devin Meredith escribió en Twitter: “Apple acaba de comunicarse conmigo para ver si podía responder algunas preguntas sobre los problemas de recepción de mi XS Max. Están haciendo un acercamiento a algunos usuarios afectados y están pidiendo instalar un registrador de banda base para rastrear mi conexión a la torre ".
A pesar de una serie de quejas sobre el servicio y la señal LTE, ya que el iPhone XS y su mayor hermano lanzado el 17 de septiembre, Apple aún no ha reconocido formalmente los problemas a través del habitual canales.
Algunos usuarios de iPhone se han quejado de que su recepción es peor que en modelos de generaciones anteriores como el iPhone X y el iPhone 8. Sin embargo, los problemas están lejos de ser universales, ya que algunos usuarios ven mejoras reales en el rendimiento de los datos móviles gracias al soporte para Gigabit LTE en los nuevos modelos.
@reneritchie Apple acaba de comunicarse conmigo para ver si podía responder algunas preguntas sobre los problemas de recepción de mi Xs Max. haciendo un acercamiento a algunos usuarios afectados y estoy pidiendo instalar un registrador de banda base para rastrear mi conexión al torre
- ¿Devin Meredith??? (@ Devmer11) 3 de octubre de 2018
Aún se desconoce la causa del problema. Es posible que esto se pueda resolver fácilmente con una actualización del firmware del dispositivo o la configuración del operador. Apple Insider una fuente anónima de Apple le dice que un "esfuerzo de recopilación de datos limitado" para solucionar el problema.
Si Apple puede identificar un pronóstico, podríamos ver una actualización que aborde el problema en iOS 12.1, que también está configurado para incluir una solución para un problema de carga de Lightning.
¿Está experimentando un rendimiento LTE deficiente de su iPhone XS en comparación con su iPhone anterior? Envíenos un mensaje @TrustedReviews en Twitter.