La falla del Galaxy Note 7 de Samsung es más grande de lo que pensamos
Ahora tenemos una mejor idea de la aterradora escala de Samsung Galaxy nota 7 recordar la debacle gracias a la nueva información publicada por un regulador estadounidense.
Según la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor (CPSC), Samsung ya ha recibido 96 informes de sobrecalentamiento de baterías en el teléfono inteligente Note 7, solo en los Estados Unidos. Lo que es más preocupante, 13 de estos usuarios informaron haber sido quemados por el teléfono, mientras que 47 usuarios informaron daños a la propiedad.
Cuando Samsung anunció originalmente el retiro del mercado, solo había recibido 35 informes de problemas de sobrecalentamiento a nivel mundial, hasta el 1 de septiembre. Y el 22 de septiembre, se supo que Samsung había recibido un total de 26 "informes falsos" de los clientes del Note 7 desde que comenzó el retiro del mercado el 2 de septiembre.
La nueva información llega cuando la CPSC emite su segundo aviso de retirada del desafortunado buque insignia de Samsung. Según las cifras de la CPSC, alrededor de 1,9 millones de teléfonos en los EE. UU. Se ven afectados por el retiro. Samsung ahora está instando a todos los clientes a "dejar de usar y apagar" sus teléfonos inteligentes Galaxy Note 7, incluidos los dispositivos que se recibieron como reemplazos en el retiro del mercado original el mes pasado.
Samsung emitió un retiro global para el Galaxy Note 7 a principios de septiembre, luego de una investigación interna. descubrió una peligrosa falla en el diseño de la batería que estaba causando que los teléfonos de algunos usuarios se engancharan espontáneamente fuego. Sin embargo, las cosas rápidamente fueron de mal en peor, ya que Samsung se dio cuenta de que los usuarios seguían informando problemas de sobrecalentamiento incluso con teléfonos reemplazados y supuestamente reparados.
Según varias fuentes, Samsung todavía está luchando por descubrir por qué los teléfonos reemplazados se están incendiando, y los ingenieros tienen dificultades para replicar el problema.
El Galaxy Note 7 se lanzó el 2 de agosto y cuenta con una pantalla QHD de 5.7 pulgadas, almacenamiento de 64GB y un lápiz óptico S-Pen.
Relacionado: Samsung Galaxy S8
Ver: revisión del Samsung Galaxy Note 7 (previa a la recuperación)
¿Qué opinas del fiasco de los teléfonos móviles de Samsung? Háznoslo saber en los comentarios.
