Las barras de energía EE son un 'riesgo de seguridad contra incendios'
Si tiene una barra de energía EE, ahora sería el momento de dejar de usarla, a menos que desee que su casa se queme.
EE está retirando todas sus barras de energía y les dice a los clientes que "dejen de usarlas de inmediato" debido al riesgo de sobrecalentamiento.
El retiro llega pocos meses después EE retiró un lote separado de los paquetes de energía por la misma razón, en agosto.
En un actualización en el sitio web de EE, dijo la firma: “Estamos tomando esta medida porque estamos al tanto de un número muy pequeño de incidentes adicionales en los que las barras eléctricas se han sobrecalentado en circunstancias que podrían causar un riesgo de seguridad contra incendios.
"Esto es solo una precaución, pero queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes estén seguros".
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A los clientes se les ofrece un cupón de £ 20, canjeable en línea, cuando devuelven su Power Bar a una tienda EE.
La compañía ha dicho que no reemplazará los dispositivos, al menos por el momento, ya que está "enfocada en el retiro".
Si tiene uno de los paquetes de energía, debe dejar de cargarlo y usarlo y devolver el dispositivo a una tienda EE cuando pueda.
Una línea de información para aquellos que no pueden acceder a una tienda física está disponible en el 0800 079 0305.
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Durante el retiro de agosto, EE dijo: “Es nuestra intención reemplazar estos cargadores una vez que hayamos completado nuestras investigaciones; nos pondremos en contacto una vez que se hayan concluido ".
También afirmó que no se habían observado problemas con otros lotes.
El retiro siguió a las quejas de la estudiante británica Katy Emslie después de que afirmó que una explosión de EE Power Bar la dejó con quemaduras graves.
Ella reveló imágenes que mostraban desfiguración de sus manos, daños en su dormitorio y una barra de energía destruida.
En ese momento, EE dijo: “Todos nuestros productos se someten a rigurosas pruebas de seguridad. Este es un incidente aislado y estamos en contacto con el cliente para investigar la causa de este problema con carácter de urgencia ".
Un portavoz de EE dijo TrustedReviews "Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar, pero la seguridad del cliente es una prioridad y es por eso que estamos tomando esta medida voluntaria y de precaución".
“Los dispositivos de carga de iones de litio, como EE Power Bar, contienen mecanismos para evitar que se calienten demasiado. En raras circunstancias, cuando estos mecanismos fallan, el dispositivo puede sobrecalentarse y suponer un riesgo para la seguridad ".
