Microsoft lanzará una solución de software para problemas de batería de Surface Pro 3
Microsoft lanzará una solución de software para abordar un problema de larga data con su Surface Pro 3 tabletas, lo que provocó que las baterías se descargaran mucho más rápido de lo habitual.
La compañía confirmó que había descartado problemas de hardware como la causa del problema en una publicación en su foros de soporte.
Un representante de la compañía dijo en la publicación: “Ahora podemos confirmar que esta pregunta sobre la capacidad de la batería de Surface Pro 3 no es un problema de hardware, sino que se puede solucionar con una actualización de software.
“Nuestro equipo ha estado trabajando y ahora está probando una actualización que abordará este problema. Publicaremos la actualización tan pronto como haya pasado nuestro proceso de control de calidad.
Relacionado: Mejor tableta
Microsoft también advirtió que los propietarios de Surface Pro 3 no deberían considerar devolver sus dispositivos, ya que la actualización de software debería abordar el problema cuando se lance.
En mayo, muchos usuarios comenzaron a informar un problema con sus tabletas perdiendo carga a un ritmo mucho más alto de lo que deberían, pero no estaba claro si el problema estaba relacionado con el software o el hardware.
La incertidumbre generó temores de que Microsoft pudiera retirar las tabletas, pero, dado que las quejas solo comenzaron en mayo,
Muchos usuarios que informaron problemas tenían baterías fabricadas por SIMPLO instaladas en sus Surface Pro 3. Algunas versiones de la tableta tienen baterías producidas por LG, que por el momento, parecen no verse afectadas por el problema del drenaje.
Este último anuncio de Microsoft debería ser una buena noticia para aquellos que temían tener que devolver sus dispositivos.
Lo actualizaremos una vez que se publique el parche.
MIRAR: Laptops vs Tablets
Háganos saber si se ha visto afectado en los comentarios.