Por qué colapsaron Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp el lunes

Facebook ha intentado explicar los problemas que provocaron el cierre sin precedentes de sus principales aplicaciones y servicios el lunes.

La principal red social de Facebook, la rama de Messenger, las propiedades de Instagram y WhatsApp fueron fuera de servicio durante más de siete horas para usuarios de todo el mundo el 4 de octubre.

Después de emitir una disculpa anoche, Facebook ha actualizado a los usuarios sobre lo sucedido, en un esfuerzo por limitar especulaciones sobre un posible ataque malintencionado a la empresa objeto de críticas, o la posible pérdida del usuario datos.

En una publicación sobre el Blog de ingeniería de Facebook, la empresa culpó de la interrupción al sistema que administra la capacidad de la red troncal global. El resultado fue la columna vertebral que conecta todos los centros de datos de Facebook en todo el mundo completamente.

“La columna vertebral es la red que Facebook ha construido para conectar todas nuestras instalaciones informáticas, que consta de decenas de miles de millas de cables de fibra óptica que cruzan el mundo y conectan todos nuestros centros de datos ", escribió Santosh Janardhan, vicepresidente de la empresa a cargo de infraestructura.

La firma entra en muchos más detalles y dice que los problemas de DNS que se sospechaba que estaban causando el problema fueron el resultado del colapso de la red troncal. Las direcciones DNS desaparecieron de la web ayer, lo que hizo que Facebook fuera inalcanzable para nadie.

“Para garantizar un funcionamiento confiable, nuestros servidores DNS desactivan esos anuncios BGP si ellos mismos no pueden hable con nuestros centros de datos, ya que esto es una indicación de una conexión de red en mal estado ”, Janardhan continuado. “En la interrupción reciente, toda la red troncal se retiró de la operación, lo que hizo que estas ubicaciones se declararan insalubres y retiraran esos anuncios de BGP. El resultado final fue que nuestros servidores DNS se volvieron inalcanzables a pesar de que todavía estaban operativos. Esto hizo imposible que el resto de Internet encontrara nuestros servidores ".

La compañía dice que una vez que se identificó el problema, pudo volver a poner en línea la red troncal, restaurando así la funcionalidad.

Hasta ahora, ha sido una semana increíblemente difícil para el gigante de Silicon Valley, con el Congreso de los Estados Unidos investigando los efectos dañinos de sus plataformas en los espectadores más jóvenes.

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