Samsung busca difundir las quejas sobre las pantallas Galaxy S8 "teñidas de rojo"

Samsung ha ofrecido una explicación de por qué algunos propietarios de Galaxy S8 se quejan de las pantallas teñidas de rojo.

Algunos de los primeros usuarios en la patria coreana de la empresa, que obtuvieron el teléfono una semana antes de que se enviara a Occidente, notaron tonos rojizos en la pantalla AMOLED durante el uso normal.

Samsung ha reconocido la existencia del fenómeno, pero dice que es una parte natural de la "pantalla adoptiva" que se puede modificar fácilmente en la configuración de pantalla del teléfono.

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En una declaración dada a ZDnet, la firma dijo que un retoque rápido con la configuración de Balance de color remediará el tinte rojo.

La declaración decía: "Todos los teléfonos Samsung se someten a pruebas exhaustivas para cumplir con nuestro alto nivel de estándares de calidad. La pantalla Infinity en el Galaxy S8 y S8 + ha aplicado Super AMOLED y proporciona colores ricos y expresivos, lo que permite a los usuarios disfrutar de una experiencia de visualización más clara y vívida.

“El Galaxy S8 fue construido con una pantalla adaptable que optimiza la gama de colores, la saturación y la nitidez según el entorno.. Si es necesario, los usuarios pueden ajustar manualmente la gama de colores de la pantalla para cambiar la apariencia de los tonos blancos, a través de "Configuración> Pantalla> Modo de pantalla> Balance de color". "

Sin embargo, no parece que la alteración del balance de color haya resuelto el problema para todos los usuarios.

De acuerdo con la Heraldo de Corea, Samsung Hold les dijo a los clientes que aún experimentan el problema que busquen un intercambio en un centro de servicio.

Según los informes, la empresa dijo; “No es un problema de calidad y se puede ajustar con el propio teléfono. Si el color aún parece ser rojizo, los clientes pueden cambiarlo en el centro de servicio ".

Samsung estará desesperado por que el problema no se convierta en una bola de nieve después de la palabrería del Galaxy Note 7 de finales de 2016.

A principios de este mes, después de las pruebas de laboratorio de DisplayMate, el sitio lo llamó Pantalla de "mejor rendimiento" en cualquier teléfono. Nuestra propia revisión no nos dio ninguna razón para discutir con esa evaluación.

¿Estará esperando a ver cómo se desarrolla esto antes de comprar un Galaxy S8? Comparta sus pensamientos a continuación.