Con la llegada de 5G, los usuarios de teléfonos del Reino Unido quieren confiabilidad más que velocidad
A medida que 5G llega y se propaga por el Reino Unido, los consumidores han mostrado una clara preferencia por la confiabilidad sobre la velocidad cuando se trata de redes móviles.
Un estudio nacional realizado por Soluciones inalámbricas globales (GWS) ha revelado que el 41% de los consumidores del Reino Unido consideran que la confiabilidad de la red es más importante que la velocidad, y solo el 1% dice lo contrario; El 36% consideró que ambas cualidades tenían la misma importancia.
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Los problemas más comúnmente citados que los consumidores encuentran “regularmente” cuando usan su red móvil están estrechamente relacionados con la confiabilidad: el 30% experimenta que los sitios web o las aplicaciones no se cargan; El 21% informa de mala calidad de voz; El 19% dice que las llamadas no se conectan; y el 19% dice que las llamadas se reducen a mitad de la llamada.
En noticias positivas, la necesidad de velocidad de los consumidores parece estar satisfecha: 8 de cada 10 creen que es aceptable esperar entre 4 y 6 segundos para "completar actividades basadas en dispositivos móviles", como cargar sitios web, y los operadores cumplen con este estándar el 96% de los tiempo.
Esta noticia se produce cuando la red 5G del Reino Unido se está expandiendo y cada vez más teléfonos que se incorporan al mercado son capaces de conexiones de datos móviles cada vez más rápidas.
Pero el Dr. Paul Carter, CEO de GWS comentó: “Si bien el avance de 5G trae consigo innovaciones emocionantes que sin duda cambiarán la forma en que usamos nuestros teléfonos, al igual que lo hizo 4G hace unos años, usar su teléfono inteligente no es una carrera... Después de todo, ¿qué diferencia realmente hace si su red ¿Es unos megabits más rápido si ya puede transmitir su video favorito y abrir aplicaciones sin problemas, pero todavía tiene problemas con las llamadas interrumpidas? "
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La investigación se realizó mediante una combinación de 936,249 pruebas de tareas de voz y datos a través de las redes de EE, Three, O2, y Vodafone, además de las sesiones de grupos focales realizadas por Jigsaw Research, y una encuesta de más de 2000 adultos del Reino Unido realizada por YouGov.
La pregunta ahora es si las redes del Reino Unido escucharán estos hallazgos y se esforzarán por mejorar la confiabilidad de la red con el mismo entusiasmo que han mostrado por introducir 5G.
