¿Los nuevos teléfonos Galaxy Note 7 también se sobrecalientan? Samsung investiga
Samsung está investigando si el reemplazo Galaxy nota 7 Los teléfonos también se están sobrecalentando, según un nuevo informe.
los Wall Street Journaldice Samsung está "investigando las quejas de los consumidores" en Estados Unidos y Corea del Sur, después de que los propietarios de la versión "fija" del Note 7 informaran sobre problemas de calor. Según el artículo, varios clientes que recibieron el dispositivo de reemplazo a través del Note 7 programa de recuperación no pudieron hacer llamadas telefónicas porque los teléfonos estaban demasiado calientes para colocarlos al lado del oreja.
Según los informes, Samsung prometió reemplazar el nuevo dispositivo de un usuario y le dijo al WSJ: "Ha habido algunos informes sobre los niveles de carga de la batería, y nos gustaría asegurarles a todos que el problema no representa un problema de seguridad preocupación. En condiciones normales, todos los teléfonos inteligentes pueden experimentar fluctuaciones de temperatura ".
Samsung dejó de vender el Galaxy Note 7 el 2 de septiembre, luego de que una investigación interna encontró una falla grave en la batería que estaba causando que el teléfono de algunos usuarios se incendiara espontáneamente. Se anunció un retiro global de inmediato, y las cifras más recientes de Samsung sugieren que casi el 60% de los propietarios europeos de Note 7 han cambiado sus teléfonos por una nueva versión.
David Lowes, director de marketing de Samsung en Europa, dijo: “Nuestro mensaje de seguridad es lo primero a los propietarios de Galaxy Note 7 que están haciendo lo correcto al cambiar por un nuevo dispositivo de forma rápida y sin peligro. Hemos trabajado duro para traer teléfonos Galaxy Note 7 de reemplazo a Europa, de modo que podamos garantizar la seguridad de nuestros clientes y minimizar sus inconvenientes ".
Si tiene un Galaxy Note 7, ya debería haber recibido una notificación emergente que lo insta a reemplazar su teléfono. Samsung también ha implementado una actualización de software obligatoria que limita la carga de su teléfono a un máximo del 60%, para reducir el riesgo de sobrecalentamiento.
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