Ring pone descaradamente las funciones clave de la cámara detrás del muro de pago y los usuarios están furiosos

La empresa de hogares inteligentes propiedad de Amazon, Ring, ha anunciado que está colocando una serie de funciones esenciales, y actualmente gratuitas, en la aplicación detrás de su muro de pago de suscripción.

La compañía envió un correo electrónico a los clientes el jueves para informarles que los modos En casa y Ausente solo estarían disponibles para Timbre de vídeo de anillo y cámara de anillo propietarios con una suscripción al plan Ring Protect.

Además, esos mismos clientes ni siquiera podrán acceder a los controles de voz de Amazon Alexa a través de la aplicación sin pagar las cuotas mensuales. Esta es la misma Alexa que ejecuta Amazon y es de uso gratuito en casi todas partes.

El Modo Hogar es esencial, por ejemplo, ya que les dice a las cámaras que estás cerca y no activará las alarmas de movimiento cuando estés dando vueltas inocentemente en la sala de estar. Del mismo modo, el modo Ausente también es bastante importante, ya que al activarlo se asegurará de que las cámaras estén grabando en todo momento y cualquier sensor que haya instalado en la casa estará atento al movimiento.

La medida no ha ido bien entre los propietarios de hardware que, naturalmente, están molestos porque se les están quitando los beneficios que venían con su compra.

Dulce. @anillo está eliminando funciones de un producto que poseo. ¡Gracias Anillo! @FTCpic.twitter.com/Xd6dkFBrkg

—Gabriel Landau (@GabrielLandau) 2 de marzo de 2023

Ey @anillo ¡¡¡qué!!! Obtuve la mía hace solo un mes, pero este tipo de truco me hace pensar mucho en cambiar a una cámara diferente. pic.twitter.com/xCLA4AXcg9

— Katie (@fearsey) 2 de marzo de 2023

Viendo esto @anillo el anuncio de que están aprovechando la capacidad de alternar entre local y visitante a menos que pague es un buen recordatorio de que están lejos de ser el único juego en la ciudad.

— Cuenta Parroty @[email protected] (@guildencrantz) 2 de marzo de 2023

Otras características que forman parte del precio de compra del hardware, incluida la visualización en vivo y la detección de movimiento, permanecerán fuera del muro de pago.

En el correo electrónico que recibí el jueves y expliqué más en un publicación de preguntas y respuestasRing les dijo a los clientes: “Le escribimos para informarle sobre un cambio que podría afectar la forma en que usa su dispositivo Ring. A partir del 29 de marzo de 2023, los timbres y las cámaras Ring requerirán una suscripción al plan Ring Protect para acceder a la función de los modos En casa y Ausente.

“Los modos En casa y Ausente le permiten configurar sus timbres y cámaras Ring en modo En casa o Ausente y personalizar la configuración en la aplicación Ring y Alexa. Obtenga más información sobre los modos. No perderá el acceso a otras funciones como Live View, conversación bidireccional, detección de movimiento y alertas”.

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