¿Qué es la reparación de autoservicio de Apple y cómo funciona?

Apple ha ampliado su programa de reparación de autoservicio al Reino Unido, dando a los británicos la oportunidad de reparar sus propios dispositivos sin tener que llevarlos a la Apple Store.

La plataforma, que anteriormente estaba disponible en Estados Unidos, ofrecerá iPhone 12, iPhone 13 y Apple Silicon M1 MacBook, brinda a los usuarios la oportunidad de comprar piezas de repuesto oficiales, así como los mismos manuales y herramientas utilizados por los técnicos en las tiendas Apple Store y en el Servicio Autorizado Proveedores.

Apple está interesada en enfatizar que solo los usuarios que tienen experiencia en reparar y jugar con la tecnología deben intentar las reparaciones, incluso con las guías de reparación detalladas y las herramientas adecuadas a su disposición.

Además del Reino Unido, la expansión del servicio también se aplica a los usuarios de Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Polonia, España y Suecia.

¿Cómo funciona la reparación de autoservicio de Apple?

En primer lugar, el servicio está diseñado para dispositivos Apple que ahora están fuera de garantía. Si está dentro de la garantía o tiene Apple Care +, es probable que pueda obtener una reparación mucho más económica o incluso gratuita bajo su garantía.

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Si posee un dispositivo compatible, puede dirigirse a la sitio web dedicado a la reparación de autoservicio, que no se parece en nada a la Apple Store o al sitio web principal.

Desde aquí puede seleccionar entre tres opciones:

Pedir piezas y herramientas
Revisa el manual de reparación de Apple
Obtenga más información sobre la reparación de autoservicio

Cómo iniciar una reparación de autoservicio de Apple

Una vez que haya seleccionado "pedir piezas y herramientas", deberá seleccionar su modelo de Mac o iPhone en un menú desplegable o ingresar el número de serie (en iPhone puede encontrarlo en Ajustes > General > Acerca de y en Mac es Logotipo de Apple > Acerca de esta Mac). En el caso de la Mac, debe elegir el modelo e ingresar el número de serie.

Desde aquí podrá elegir el tipo de reparación (por ejemplo, batería, pantalla, etc.) y desde allí verá una selección de piezas y opciones de precios, incluida la oportunidad de alquilar las herramientas de Manzana.

¿Qué piezas de iPhone están disponibles con la reparación de autoservicio?

Para el iPhone, Apple te permitirá reemplazar la batería, el altavoz inferior, la cámara, la pantalla, la bandeja SIM (¡no se necesita mucha experiencia para eso!) o el Taptic Engine.

¿Cuánto cuesta la reparación de autoservicio de Apple?

Solo porque está haciendo todo el trabajo usted mismo, esta opción no es una solución barata. Por ejemplo, el paquete de pantalla del iPhone 13 cuesta £ 282,28. Le costará £ 54,90 adicionales alquilar el juego de herramientas necesario para hacer el trabajo correctamente. Eso es £ 337.18 en total, aunque es posible que le devuelvan un poco de crédito si envía la pantalla rota.

El precio de un reemplazo de pantalla de iPhone 13 fuera de garantía de un proveedor de servicios autorizado o Apple Store es £ 289.

Por lo tanto, esto es útil si prefiere hacerlo usted mismo, no puede comunicarse con un proveedor de servicios o no desea enviar su dispositivo a reparar. Sin embargo, no es una opción más barata y existe principalmente para satisfacer la legislación entrante sobre el derecho a la reparación.

Qué piezas de Mac están disponibles con la reparación de autoservicio

Para MacBook Air y MacBook Pro M1, puede acceder a más de una docena de tipos de reparación. Incluyen la pantalla, el estuche superior con batería y el trackpad. Apple dice que vendrán más.

Qué dispositivos Apple están disponibles para la reparación de autoservicio

En este momento, solo son compatibles los dispositivos de 2020 y 2021. Apple ha dicho que ampliará la gama de productos y las piezas que se pueden reemplazar a su debido tiempo.