GoPro retira su Karma Drone pocas semanas después del lanzamiento
GoPro ha retirado su nuevo Karma Drone dos semanas después de su lanzamiento debido a que algunas unidades perdieron potencia en pleno vuelo.
La compañía ha retirado del mercado los 2500 drones Karma vendidos desde su lanzamiento y ofrecerá reembolsos en lugar de reemplazos.
En un comunicado, GoPro dijo: "en un número muy pequeño de casos, las unidades Karma perdieron energía durante el funcionamiento", aunque no se han producido lesiones o daños a la propiedad como resultado del defecto.
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Los clientes que compraron uno de los drones plegables pueden devolver el dispositivo. directamente a GoPro o al lugar donde lo compraron, con reemplazos que estarán disponibles "tan pronto como se resuelva el problema".
La causa del problema aún no se ha identificado, pero la compañía dijo que está "investigando el problema y trabajando en estrecha coordinación con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. y la Aviación Federal Administración."
Los clientes se vieron obligados a esperar a que el dron saliera a la venta después de que GoPro anunciara que estaba retrasando el lanzamiento del Karma a principios de este año.
El DJI Mavic Pro y el GoPro Karma son drones plegables
El dron plegable, que costó £ 719 en el Reino Unido y $ 799 en los EE. UU., Fue el intento de la compañía de competir con DJI, que recientemente lanzó el dron portátil Mavic Pro.
Después de un trimestre financiero difícil, en el que sus ventas cayeron en un 40%, es probable que el retiro de Karma de GoPro golpee duramente a la compañía.
La compañía está pidiendo a todos los clientes que devuelvan sus drones Karma, tanto si los dispositivos parecen funcionar correctamente como si no.
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Háganos saber si tuvo que devolver su dron en los comentarios.
