La nueva política de reembolso de PlayStation viene con un problema grave

Sony ha lanzado una nueva política de reembolso para PlayStation Store, y es posible que desee que sea una broma de los inocentes, porque tiene fallas graves.

La nueva política de reembolso surgió justo después de que Sony retirara los códigos de descarga digital de minoristas externos, es decir, si desea un porción de contenido digital fresco y atractivo, debe comprarlo en PlayStation Store y cumplir con este reembolso nuevo y sin mejoras política.

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Puedes ver el condiciones de reembolso aquí, y vale la pena echar un vistazo de cerca porque cada uno de los diferentes tipos de contenido tiene sus propias peculiaridades. Sin embargo, en general, la opción inteligente aquí es no descargar nada hasta que esté 100 por ciento seguro de que lo desea. Esto significa desactivar las descargas automáticas, una configuración que muchos propietarios de PlayStation 4 han activado, si desea asegurarse de poder reembolsar las cosas.

Con la excepción de los servicios de suscripción como Spotify, PS Plus y PS Now, todo lo que hay en PlayStation Store deja de ser elegible para un reembolso tan pronto como lo descargue. En el caso de los servicios de suscripción, aún puede obtener un reembolso, pero se le cobrará un pequeño porcentaje para tener en cuenta el uso que obtuvo del servicio antes de romper el reembolso.

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En el caso de contenido reservado, tienes hasta 14 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso, siempre que no lo hayas descargado o comenzado a precargarlo. Aquí existe la posibilidad de que pueda recuperar su dinero en efectivo, en cuyo caso se reembolsará a la forma de pago original. Si el juego aún no está disponible, puedes reembolsarlo hasta la fecha de compra.

Para los DLC y los juegos que ya se lanzaron, las cosas son muy similares, excepto que se le reembolsará solo en el crédito de la billetera de PSN, por lo que es menos un reembolso y más un intercambio.

Sony todavía afirma que se permitirán reembolsos a los juegos "defectuosos", pero no está del todo seguro de lo que esto significa. A modo de comparación, el sistema de reembolso bastante sólido de Steam le permite obtener un reembolso si ha tenido el juego durante 14 días o menos o lo ha jugado durante menos de dos horas. En comparación, la política de reembolso de Sony parece que va a castigar a muchas personas innecesariamente, especialmente a aquellas que tienen activadas las descargas automáticas.

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