La tecnología no es el campo de batalla adecuado para los teléfonos inteligentes, dice el fabricante
La tecnología no es el campo de batalla adecuado para el desarrollo de teléfonos inteligentes y los fabricantes deberían centrarse más en sus paquetes de servicios generales, sugirió el fabricante británico de teléfonos Kazam.
Afirmando que el impulso constante de nuevos ajustes tecnológicos no beneficia a los consumidores, Kazam ha sugerido que los grandes actores de la industria deberían estar luchando por toda la experiencia del usuario y los paquetes de servicios posteriores a la compra, no solo por las últimas funciones y trucos que se pueden incluir en los teléfonos.
“Cuando miras el mercado, la razón por la que hay tanta aglomeración es porque todos los fabricantes de teléfonos inteligentes están tratando de jugar lo mismo juego y están utilizando la tecnología como diferenciador ", dijo James Atkins, director de marketing de Kazam en una entrevista exclusiva con TrustedReviews.
Aunque reconoce que estos avances en tecnología acaparan los titulares y la atención de los consumidores, Atkins advirtió que la mayoría de los fabricantes no están haciendo lo suficiente para ofrecer un paquete de usuario completo.
“Cuando las marcas se definen a sí mismas a través de la tecnología, a medida que la tecnología se vuelve más omnipresente, les resulta cada vez más difícil diferenciarse y, por lo tanto, crear tecnología sofisticada”, nos dijo el CMO de teléfonos inteligentes.
Añadió: “No estoy diciendo que esto sea malo, pero es engañoso. La gente lo usa una vez y dice "fue divertido, pero nunca voy a usar eso". También hay un número creciente de personas que se están cansando de esta superación de los trucos y pagando por ello con el precio de sus teléfonos en alguna parte ".
Aunque Atkins no detalló ninguna adición engañosa específica por su nombre, hemos experimentado varios casos de esto nosotros mismos. Desde el Galaxy S4 de SamsungLas funciones Smart Pause y Smart Scroll de seguimiento ocular a los controles montados en la parte trasera del LG G2, la escena de los teléfonos inteligentes se está inundando de adiciones efectistas.
“Hay un momento y un lugar para estas tecnologías, pero no en su teléfono inteligente, ¿no?”, Nos dijo Atkins. "La gente solo quiere un teléfono que haga lo que necesita a un precio que está dispuesto a pagar y con una propuesta de servicio que los cubra".
Después de haber presentado la semana pasada su primera gama de teléfonos inteligentes, una colección de teléfonos asequibles pero técnicamente poco espectaculares, Kazam ha confirmó que todos sus teléfonos vendrán con protección de pantalla agrietada gratuita y acceso a las líneas de ayuda de Kazam Rescue como estándar.
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