Mobiilsidevõrgud võtavad varastatud telefonitasude eest 100 naela ülempiiri

Kliendid, kellel on telefon varastatud, ei pea tänu uuele tasude piiramise lepingule maksma suuri arveid.

Viis Ühendkuningriigi suurimat mobiilsidevõrku nõuavad tarbijatelt maksimaalset maksu 100 naela ainult juhul, kui vargad võtavad nabitud seadmetele kallid tasud.

See on Ühendkuningriigi telefonikasutajatele suur õnn, sest vargad on teadaolevalt varastatud telefonide abil kogunud tuhandete naelsterlingite väärtuses arveid.

Vastavalt SõltumatuÜtles Citizens Advice'i tegevjuht Gillian Guy: "Varastatud mobiiltelefonide arvete ülempiir on tarbijatele sama vajalik leevendus telefonipetturid. "

Guy selgitas, et mõnel tarbijal olid silmitsi isegi 23 000 naelsterlingi suurused arved, millest suurema osa vabastaksid uue ülempiiri all olevad võrgud.

Piiri kasutamiseks peavad mobiiltelefonide kliendid vargusest teatama 24 tunni jooksul.

Igal aastal varastatakse umbes 300 000 mobiilseadet, millest paljusid kasutavad vargad keerulise raha keerutamiseks esmaklassilistel telefoniliinidel.

Seotud:Parimad nutitelefonid ja mobiiltelefonid 2015

Digitaalminister Ed Vaizey ütles: „Mobiilsideoperaatoritega koostööd tehes oleme sõlminud lepingu, mis pakub klientidele reaalset kasu kui ka meelerahu pakkuda. "

Leping on täiesti vabatahtlik, kuid seda on toetanud EE, O2, Three, Virgin Media ja Vodafone.

Kolm panid meetmed juba jaanuaris paika, kusjuures EE kavatseb piirmäära kehtestada lähinädalatel.

Virgin ja Vodafone valivad skeemi juulis, O2 liitub lõpuks selle aasta septembris.

Kahjuks pole kõik kokkuleppega täielikult rahul. Tarbijate valvekoer Milline? väitis, et uued meetmed ei lähe piisavalt kaugele, ja nõudis vargusejärgsete mobiiltelefoniarvete täielikku tühistamist.

Grupi sõnul tuleks juhul, kui klient teatab telefonitorust varastatud kujul 48 tunni jooksul, täielikult tasudest loobuda.

Ehkki leping on samm õiges suunas, kahaneb konsortsiumi pant mõnevõrra võrreldes Tesco Mobile'i kehtiva 50 naelsterlingi ülempiiriga, mis on kehtinud juba aasta.

Tesco Mobile'i turundusdirektor Simon Groves ütles: „Eile kokku lepitud 100-naelane vastutuse ülempiir on mobiilitööstusele hea samm; on oluline, et teeme kõik endast oleneva, et kaitsta kliente pettuste eest.”

"Tesco Mobile on seda teinud juba aastaid varastatud telefonide puhul ja me piirame nendel juhtudel kõiki oma tasusid 50 naelsterlingile."

Ta lisas: „Veelgi olulisem on see, et julgustame ka oma kliente lepingutele vastama neile sobiva hinnaga kasutades piiratavaid lepinguid, mis tähendab, et nad ei pea kunagi kannatama vastiku arvelöögi käes, olgu siis kodus või mitte välismaal. ”