Apple palub iPhone 7 kliendil tõendada, et ta pole Saddam Hussein

Apple on vabandanud pärast seda, kui administraator nägi ühel hämmeldunud kliendil paluda tõestada, et ta pole surnud despood Saddam Hussein.

Kui Sharakat Hussain proovis uue eest raha tagasi saada iPhone 7 ta oli ostnud, ta oli täiesti kindel, et ta pole kunagi olnud Lähis-Ida diktaator. Kuid Apple ei olnud Inglismaa elaniku Birminghami identiteedis nii veendunud ja nõudis, et ta tõendaks, et ta pole kurikuulus Iraagi türann, kes üles riputati 2006. aastal.

Hussain ostis algselt oma õele 800 naela nutitelefoni eelmisel kuul, kuid ta otsustas, et ei soovi seda - äkki nägi ta meie 3,5 / 5 skoori? Vastavalt viis ta selle poodi tagasi päikeja andis töötajatele tehingu suure suuruse tõttu oma andmed pangaülekandega tagasimakse saamiseks.

Kui aga sularaha ei saabunud, kutsus Hussain Apple'i vastust nõudma. Alles siis saadeti talle e-kiri, milles paluti tal kinnitada, et ta pole surnud Iraagi diktaator Saddam Hussein. E-kirja järgi arvas Apple, et Hussain võis olla „Valitsuse keelatud osaliste nimekirjas”, mis tähendaks, et nad ei saa müüki teha ega raha tagasi maksta.

"Ma arvasin, et e-kiri oli rämpspost, olin hämmastunud, kui sain teada, et see on tõeline. Olin maruvihane Saddamiga seotuse pärast, ”rääkis 26-aastane kahe lapse isa Sunile.

Kui Apple üritab teha suurt tehingut (nagu see tagasimakse), nõuab see nõuet kontrollida rahvusvaheline sanktsioonide nimekiri - inimlik eksitus tähendas, et Hussain märgiti valesti kui "keelatud pool". Pärast seda on Apple lubanud Hussainile raha tagasi maksta ja palus suurema pungi pärast vabandust. Aadressile antud avalduses TrustedReviews, ütles Apple'i pressiesindaja:

"Palume siiralt vabandada Hussaini ees. Kuigi me peame tagasimakse töötlemisel identiteeti kontrollima, oli tema saadud kiri viga ja seda ei oleks tohtinud saata. "

Seotud: iPhone 8

Vaadake: iPhone 7 Plus video ülevaade

Kas teil on lugu uskumatust klienditeenindusest? Andke meile kommentaarides teada.