M1 MacBooki omanikud teatavad ootamatutest ekraanimurdudest

Eelmise aasta M1 jõul töötavad MacBooks on muljetavaldavad esinejad, kuid kaebuste hulk Apple'i tugikogukond ja Reddit arvab, et sülearvutitel võib olla murettekitav disainiviga.

Iga konto üksikasjades on väikesed erinevused, kuid üldjoontes on need kõik ühesugused. Kasutajad lõpetavad oma kasutamise M1 MacBook Pro või MacBook Air, sulgege kaas ja seejärel naaske hiljem, et leida ekraani pragu, mustad jooned, ekraani värvimuutus või kõik kolm.

"Ekraan pragunes ilma nähtava põhjuseta," kirjutas üks kasutaja nende kohta M1 MacBook Air. "Jätsin arvuti öösel lauale ja järgmisel päeval, kui selle avasin, oli ekraanil paremal kaks väikest pragu, mis kahjustasid ekraani toimimist."

Väidetavalt juhtus ühel kasutajal sama asi kaks korda. "See juhtus uuesti. Nüüd 2 korda 2 kuu jooksul pärast MacAiri ostmist. ”

Mis veelgi hullem, tundub, et Apple ei ole järjepidev selles osas, kuidas Apple vigadega tegeleb-mõned ohvrid teatasid küsimusteta tasuta remondist ja teised tsiteerisid kolmekohalisi arveid.

9 kuni 5 Mac lugeja Ian Probert sai midagi vahepealset, kus ta küsis ette remondi eest 570 naela, kuid see oli nii eeldati, et kui Apple'i remont näitab, et ta pole selles süüdi, tagastatakse raha kahju. Kuidas sellist süüd jagada, pole selge.

Apple pole siiani ametlikku sõna saanud selle kohta, kui laialt probleem on levinud või mis käivitab selle, kuid paar võimalikku põhjust näib olevat tugiteenistujate poolt esile tõstetud kontod.

„Võtsin ühendust volitatud Apple'i keskusega, kes ütles mulle, et õunagarantii ei kata seda, kuna see on kontaktpunkti pragu; nagu oleksin ekraani ja klaviatuuri vahele jätnud midagi riisimarja suurust, ”kirjutas üks pettunud kasutaja. Nad vaidlevad sellele vastu: "See on absurdne, kuna mul pole laual midagi sellist ja arvuti oli korralikult suletud nagu tavaliselt ega liikunud terve öö."

Teine konto kirjeldab sarnast selgitust tugipersonali poolt. "Viisin Maci Apple'i poodi ja mulle öeldi kohe:" Ma räägin teile, mida te siin tegite ", ja selgitati, kuidas ma pidin millegi kaane sulgema," kirjutas ostja. "Kui ma ütlesin, et seda ei juhtunud, ütlesid nad, et ma pidin selle maha suruma või valesti pidama."
See kõlab tuttavalt kõigile, kes mäletavad Apple'i soovitus mitte kasutada veebikaamera privaatsuskilpe MacBookiga, kuna klaviatuuri ja paneeli vaheline kaugus on vähenenud.

Oleme pöördunud Apple'i poole, et küsida probleemi olemuse ja leviku kohta. Värskendame seda tükki, kui kuuleme.

Miks usaldada meie ajakirjandust?

Usaldusväärsed ülevaated, mis asutati 2004. aastal, on mõeldud selleks, et anda meie lugejatele põhjalikke, erapooletuid ja sõltumatuid nõuandeid ostmise kohta.

Täna on meil maailmas 9 miljonit kasutajat kuus ja hindame aastas üle 1000 toote.