Amazon muudab lõpuks Ühendkuningriigis Prime'ist lahkumise lihtsamaks
Ühendkuningriigi Amazoni kasutajad saavad peagi pärast tarbijarühmade survet Prime'i tellimusteenusest lahkuda vaid kahe klõpsuga.
Äsja Euroopa Liidus jõustunud uut poliitikat korratakse Ühendkuningriigis augusti lõpuks, teatab Amazon. Seega, kui soovite vabaneda 7,99 naela suurusest kuutellimusest ja sellega kaasnevast tasuta kohaletoimetamisest järgmisel päeval, saate seda teha ilma segadust tekitavate mägrade ja viipadeta.
Üks osa tarbijarühmade kaebustest on olnud see, kui keeruline võib olla Prime'i liikmelisuse lõpetamise protsess Amazoni veebisaidi või mobiilirakenduste kaudu.
Suurel päeval Euroopa Liidu karmim seisukoht suurtehnoloogia suhtes, teatas Euroopa Komisjon, et Amazon lihtsustab oma tavasid ja kordas, et "tumedad mustrid" ja manipuleeriv disain tuleks keelata.
Nüüd, selle asemel, et ajada segadusse lehekülgi, mis sunnivad kasutajaid tellimust jätkama, näitab Amazon nüüd kasutajatele üht lehte, mis kirjeldab eeliseid, enne kui nad vajutavad nuppu "Jätka tühistamist". Teine ekraan võimaldab kasutajatel liikmelisus kohe lõpetada.
"Varem pidid tarbijad oma tellimuse tühistamiseks sirvima läbi mitu lehekülge, mis sisaldasid segavat teavet ja ebaselgeid nuppude silte," kirjutas komisjon Pressiteade. "Üldiselt võimaldab platvorm dialoogi tulemusena tarbijatel nüüd kahe lihtsa sammuga tellimusest loobuda lihtsa ja nähtava tühistamisnupu abil."
Amazon ütles avalduses: "Klientide läbipaistvus ja usaldus on meie jaoks peamised prioriteedid. Disaini järgi teeme klientidele selgeks ja lihtsaks nii Prime-liikmesuse registreerumise kui ka tühistamise. Kuulame pidevalt tagasisidet ja otsime võimalusi kliendikogemuse parandamiseks.
Muidugi pole praegu ilmselt parim aeg Prime'i liikmelisuse tühistamiseks Peapäev 2022 kohe nurga taga. Ettevõtte iga-aastane tehinguüritus on tavaliselt suur õnnistus Prime'i registreerujatele, kuna kõik tehingud on ainult liikmetele.
Sulle võib meeldida…
Big Tech seisab silmitsi ulatuslike muudatustega, kuna EL võtab vastu olulisi uusi seadusi
Peapäev 2022: varajased ja eeldatavad pakkumised Amazoni megamüügiks
Välja kuulutatud Amazon Prime Day 2022
Miks usaldada meie ajakirjandust?
2004. aastal asutatud Trusted Reviews on loodud selleks, et anda meie lugejatele põhjalikku, erapooletut ja sõltumatut nõu selle kohta, mida osta.
Tänapäeval on meil iga kuu miljoneid kasutajaid üle kogu maailma ja aastas hindame rohkem kui 1000 toodet.
