Kuidas Steami mängu tagastada
Kui ostsite Steami kaudu arvutimängu ja kahetsete ostu koheselt, on teil hea meel teada saada, et on olemas tagasimaksesüsteem, mis võimaldab teil mängu tagastada.
Mängu Steami tagastamisel kehtivad siiski ranged kriteeriumid, nii et te ei saa 100-tunnist mängu lõpuni mängida ja raha tagasi oodata.
Esiteks peate olema mänginud vähem kui kaks tundi pärast mängu ja peate olema 14 päeva jooksul alates algsest ostust. Kui te ei vasta mõlemale nõudele ja on ebatõenäoline, et te ei saa mängu tagastada.
Kuid kui olete kindel, et teil on õigus oma Steami mäng tagastada, jätkake lugemist, et teada saada, kuidas seda teha.
Mida vajate:
- Arvuti, millel on juurdepääs Steamile
Lühike versioon
- Logige sisse oma Steami kontole
- Klõpsake "Abi" ja seejärel "Steami tugi"
- Valige "Ostud"
- Valige mäng, mille soovite tagastada
- Valige "Soovin tagasimakset"
- Klõpsake nuppu "Soovin taotleda tagasimakset"
- Valige oma tagasimakse viis
- Klõpsake "Esita taotlus"
- Oodake kinnitust ja makset
-
Samm
1Logige sisse oma Steami kontole
Saate mängu tagastada oma Steami konto kaudu, nii et esimene samm nõuab tavapäraselt sisselogimist.
-
Samm
2Klõpsake nuppu Abi ja seejärel Steami tugi
Steami lehe vasakus ülanurgas peaksite nägema valikut "Abi". Klõpsake seda. Otse rippmenüü ülaosas leiate valiku „Steami tugi”. Vajutage seda.
-
Samm
3Valige "Ostud"
Kerige veidi alla ja seejärel klõpsake nuppu „Ostud”. Leiate selle "Mängud, tarkvara jne" ja "Minu konto" vahele.
-
Samm
4Valige mäng, mille soovite tagastada
Mäng, mille soovite tagastada, peaks olema loetletud jaotise „Viimased kuus kuud ostude” all. Kui te oma valitud mängu ei näe, on põhjuseks tõenäoliselt see, et ostsite selle liiga kaua aega tagasi, et see oleks tagastamiseks tasuv. Valige mäng, mille soovite tagastada.
-
Samm
5Valige "Soovin tagasimakset"
Uue lehe ülaosas päise „Mis probleem teil selle ostuga on?“ all peaksite nägema järgmist valikut: „Soovin raha tagasi“. Klõpsake seda.
-
Samm
6Klõpsake nuppu "Soovin taotleda tagasimakset"
Seejärel proovib Steam teile abi mänguviisi või tehnilise probleemi lahendamiseks enne raha tagasimaksmist. Kui see on põhjus, miks soovite mängu tagastada, võib see olla väärt uurimist. Kuid kui olete kindel, et soovite mängu tagastada, klõpsake nuppu "Soovin taotleda raha tagasi".
-
Samm
7Valige oma tagasimakse viis
Seejärel pakub Steam teile raha tagasisaamiseks kaks võimalust. Võite lasta poekrediidi saata oma Steam Walletile või saate raha tagasi mängu ostmiseks kasutatud maksekaardi kaudu.
-
Samm
8Klõpsake "Esita taotlus"
Järgmisel lehel, kuhu jõuate, antakse teile võimalus öelda Steamile, miks te mängu eest raha tagasi taotlete. Selle all näete valikut „Esita taotlus”. Klõpsake seda.
-
Samm
9Oodake kinnitust ja makset
Seejärel kinnitab Steam, et teie taotlus on esitatud. Kui järgite selle tagasimaksepoliitikat, tuleks see heaks kiita. Steam väidab, et saate ostu eest täieliku tagasimakse nädala jooksul pärast kinnitamist.
Veaotsing
Jah. Steam võimaldab teil taotleda tagasimakset mängusiseste ostude eest seni, kuni seda pole kasutatud, muudetud või üle kantud.
Jah, saate eelostetud mängude eest raha tagasi saada igal ajal enne vabastamist. Pärast avaldamist kehtib tavaline kahenädalane aken.
Sulle võib meeldida…
Milliseid pakkumisi ootame Steami suvemüügilt?
Steam avalikustab digitaalse kinkekaardi skeemi – just õigel ajal 2017. aasta Halloweeni müügiks
Miks usaldada meie ajakirjandust?
2004. aastal asutatud Trusted Reviews on loodud selleks, et anda meie lugejatele põhjalikku, erapooletut ja sõltumatut nõu selle kohta, mida osta.
Tänapäeval on meil iga kuu miljoneid kasutajaid üle maailma ja aastas hindame rohkem kui 1000 toodet.
