Suurbritannia kaebas kõige enam Ofcomi aruandes välja toodud lairibaühenduse pakkuja üle

Ofcom on nimetanud ja häbistanud kõige enam kaebusi Ühendkuningriigi lairibateenuste pakkujate kohta, nimekirja eesotsas on mõned oodatud ja mitte nii oodatud nimed.

Ühendkuningriigi kommunikatsiooniregulaator näitas, et 2017. aasta juulist septembrini sai TalkTalk kõige rohkem kaebusi 100 000 abonendi kohta.

Neile 30 kaebusele järgnes Plusnet (BT tütarettevõte) 27 ja British Telecom 25 kaebusega 100 000 kliendi kohta.

"TalkTalki peamine kaebuste põhjustaja oli rikked, teenindus ja teenuseprobleemid, millele järgnesid kaebuste käsitlemine ja arvete esitamine, hinnad ja tasud," märgib Ofcom oma aruandes.

Seotud: Parim ruuter 2018

Skaala teises otsas tõusis Sky Broadband Interneti-teenuse pakkuja kohale vaid 7 kaebusega 100 000 abonendi kohta.

Virgin Media istub Sky all vaid 14 kaebusega, samas kui 10 EE klienti olid piisavalt nördinud, et registreerida oma pahameelt Ofcomi vastu.

Tasuline televiisor ja mobiilne kurikuulus

The aruanne võtab teadmiseks tarbijate poolt Ofcomile esitatud kaebused ega esinda kaebusi üksikutele ettevõtetele endale.

Mis puutub tasulisse TV-sse, siis Sky ületas popid vaid kahe kaebusega iga 100 000 abonendi kohta, märgib Ofcom.

BT jaoks oli aga rohkem halbu uudiseid, istudes edetabeli lõpus 14 kaebusega.

Ofcom kirjutab: "BT peamine kaebuste põhjustaja oli kaebuste käsitlemine, millele järgnes arvete esitamine, hinnakujundus ja tasud ning vead, teenindus ja teenus."

Seotud: Parimad lairibatehingud

Mis puudutab tasulisi mobiiltelefone, siis Vodafone'i abonendid esitasid kõige rohkem kaebusi 100 000 kliendi kohta (10), samas kui BT kasutajad olid järgmised (9).

EE, Three ja O2 said vaid 3 kaebust, samal ajal kui Tesco Mobile'i kliendid jõudsid Ofcomi poole vaid kiirusega 1/100 000.

Järgmine aruanne, mis hõlmab 2017. aasta kolme viimast kuud, ilmub aprillis.

Kas olete oma lairibateenuse pakkujaga rahul? Andke meile Twitteris teada @TrustedReviews.