EE sai klientide tekstreklaamidega rämpsposti eest suure trahvi
Mobiilsidevõrk EE on saanud infovoliniku kantseleilt "tohutu" trahvi pärast klientidele soovimatute turundustekstide saatmist.
ICO teatas, et trahvis EE-d kokku 100 000 naelsterlingi eest, kui ta oma klientidele üle 2,5 miljoni turundussõnumi saatis, vaatamata nõusoleku puudumisele. EE üritas trahvist kõrvale hoida väites, et need olid lihtsalt teenusesõnumid, kuid see vabandus lükati minema, kuna sõnumid hõlmasid otseturundust. Kui EE ei järgi seda edaspidi, võidakse teda tabada 500 000 naelsterlingi pilkupüüdev trahv.
Seotud: Parim Suurbritannia mobiilsidevõrk 2018
ICO teatas: „Otseturunduse juhised on selged: kui sisaldab ka teade, mis sisaldab klienditeeninduse teavet reklaammaterjali, et osta teenuste jaoks lisatoodet, pole see enam teenusesõnum ja elektroonilise turunduseeskirjad kohaldatakse. ”
Oluline on meeles pidada, et turundussõnumeid saab saata ainult loaga; loobumine peab olema registreerumisel ja igal järgneval turustussõnumil. Kui see nii pole, saate käitumisest teatamiseks ICO-le kaebuse esitada.
Usaldusväärsed ülevaated on trahvi kommenteerimiseks ühendust võtnud EE-ga.
Uudised trahvist saabuvad pärast seda, kui EE esitles hiljuti oma uut 5G-mobiilsidevõrku - Ühendkuningriigi esimest -, mis seda on teinud alates 30. maist tegutsenud kuues Suurbritannia linnas: Londonis, Birminghamis, Manchesteris, Edinburghis, Belfastis ja Cardiff. Veel kümme suurlinna liitub EE 5G võrguga 2019. aasta lõpuks ning Vodafone teatas, et käivitas oma 5G võrgu 3. juulil. Three ja O2 liituvad ka enne aasta lõppu peoga, kuid ootame endiselt kindlat kuupäeva selle väljaandmiseks.
Seotud: Mis on 5G?
Oleme proovis EE 5G võrku mitmel saidil üle Londoni, sealhulgas Covent Garden, Soho ja Charing Cross, ning kiirendas kuni 410Mbps kiiret kiirust, märkades, et mõju kipub väljaspool seda rohkem väljenduma. Loodame, et EE suudab sama kiiresti oma hiljutise klienditeeninduse valesti ümber pöörata.
