Microsoft korvaa kaikki Surface Pro 4 -mallit näytön välkkymisvirheellä

Microsoft tarjoaa vihdoin korvaavan laitteen Surface Pro 4 omistajat kärsivät jatkuvasta näytön välkkymisestä.

Takaisin helmikuussa ilmoitimme ainakin 1600 ihmisestä heillä oli laitteisto-ongelma, kun taas tukilanka oli ollut auki vähintään vuoden.

Monille käyttäjille ongelmat alkoivat takuun päättymisen jälkeen, mikä tarkoittaa, että Microsoft ei tarjoa ilmaista korjausta. Tämä sai monet käyttäjät ottamaan dramaattisen askeleen laittamalla Surface Pro 4 -pakastimensa tilapäisesti ongelman lievittämiseksi.

Onneksi Microsoft on tajunnut ja lupaa korvata ongelmalliset yksiköt kolmen vuoden ajan ostopäivästä.

Liittyvät: Paras kannettava tietokone 2018

Ottaen huomioon, että Surface Pro 4 tuli myyntiin lokakuussa 2015, varhaisimmilla käyttöönottajilla on vielä muutama kuukausi aikaa tehdä vaatimus.

Jos olet jo maksanut korjauksen, Microsoft korvaa sinulle jopa 800 dollaria. Et voi sanoa oikeudenmukaisempaa.

Uudessa tukiasiakirja (kautta Neowin) Microsoft sanoo: "Parhaiden tuotteiden ja kokemusten luominen asiakkaillemme on etusijalla. Olemme kuulleet palautteesi ja olemme huolellisen tutkimuksen jälkeen todenneet, että pieni prosenttiosuus Surface Pro 4 -laitteissa on näytön välkkyminen, jota ei voida korjata laiteohjelmalla tai ohjaimella päivittää."

"Tuemme asiakkaita, joita tämä ongelma koskee, korvaamme kelvolliset Surface Pro 4 -laitteet maksutta enintään kolmeksi vuodeksi ostopäivästä."

Pitkään kärsiville Surface Pro 4 -käyttäjille on aika ottaa kannettava tietokone pois jäältä ja korvata se samppanjalla.

Onneksi tätä ei enää tule olemaan

Onko tämä ongelma pilannut Surface Pro 4: täsi? Kerro meille @TrustedReviews Twitterissä.