Onko laajakaistaoperaattorisi syyllinen varkain 'uskollisuusrangaistuksen' hinnannousuun?

Citizens Advice on väittänyt, että monet Ison-Britannian suurimmista Internet-palveluntarjoajista määräävät ”uskollisuusrangaistuksia” pitkäaikaisille laajakaista-asiakkaille.

Hyväntekeväisyysjärjestön mukaan korotukset tulevat voimaan, kun esittelytarjoukset päättyvät. Hinnat nousevat keskimäärin 43% vuodessa eli 113 puntaa 12 kuukauden välein.

Mikä ei ehkä ole massiivinen shokki tekniikkataidolle - esittelytarjoukset ovat loppujen lopuksi juuri sitä - mutta raportissa todetaan, että yli kolmasosa asiakkaat eivät tienneet hinnankorotusten toteuttamisesta, ja tutkimuksessa todettiin, että vanhemmat ja köyhemmät kotitaloudet saivat todennäköisimmin pisteli.

Kaikkiaan, Citizens Advice havaitsi, että neljä Ison-Britannian viidestä suurimmasta laajakaistapelaajasta oli syyllistynyt ”uskollisuusrangaistuksiin” - vain Virgin Media poistuu skotista.

Citizens Advicen havaintojen mukaan tässä on erittely ”uskollisuusrangaistuksista”:

• BT: 12 kuukauden sopimus - £ 198 (67%)
• Taivas: 12 kuukauden sopimus - £ 120 (53%)
• EE: 18 kuukauden sopimus - £ 90 (36%)
• Puhu puhu: 24 kuukautta - 66 € (28%)

Citizens Advice -yhtiön toimitusjohtaja Gillian Guy kommentoi:

”Lojaaleja laajakaista-asiakkaita pistävät suuret hinnankorotukset, kun heidän kiinteä kauppa päättyy.

"Hallitus on oikeutetusti varoittanut energiayhtiöitä varoittamaan siitä, miten he kohtelevat uskollisia asiakkaita - laajakaistayritysten toiminta edellyttää samanlaista valvontaa."

Nämä Citizens Advice -yhtiön vaatimat ”uskollisuusrangaistukset” täydentävät EU: n vuosittaisia ​​korotuksia useimmat laajakaistapalvelujen tarjoajat - Sky, Virgin, TalkTalk ja EE ovat viimeisen 12 kuukauden aikana kasvaneet hinnat.

Liittyvät: Parhaat reitittimet

Mitä arvelet ”uskollisuusrangaistuksista”? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.