BT pakotettiin leikkaamaan vain kiinteän verkon tariffeja 5 puntaa kuukaudessa
BT: n on pakko alentaa vain kiinteän verkon hintojen hintoja 5 puntaa kuukaudessa paremman vastineen saamiseksi rahalle.
Tietoliikenteen sääntelyviranomainen Ofcom on määrätty lasku auttaakseen asiakkaita, usein vanhuksia tai heikossa asemassa olevia, jotka luottavat lankapuhelinpalveluun eivätkä ole koskaan ostaneet parempaa kauppaa.
"Linjavuokraus on kasvanut, vaikka palveluntarjoajien kustannukset laskevat. Tämä satuttaa ihmisiä, jotka luottavat eniten lankaverkkoonsa ja eivät todennäköisesti osta parempia tarjouksia. Mielestämme sitä ei voida hyväksyä ", kertoi Ofcomin toimitusjohtaja Sharon White.
Liittyvät: MWC 2017
Asiakkaat, jotka käyttävät vain kiinteää hintaa, joka maksaa tällä hetkellä 18,99 puntaa kuukaudessa, maksavat nyt 13,99 puntaa kuukaudessa, ja Ofcom uskoo, että muutos ajaa BT: n kilpailijat seuraamaan esimerkkiä.
BT on vastannut Ofcomin pyyntöön toteamalla, että se ottaa vastuunsa "erittäin vakavasti" ja että sillä on paljon erityishintoja "sosiaalisesti syrjäytyneille tai heikossa asemassa oleville asiakkaille".
Lankaverkkojen hinnat ovat nousseet viime vuosina, ja kaikki suuret toimijat ovat lisänneet kustannuksia reaalisesti 25–49%.
Vaikka BT jäädytti linjaliikenteen hinnan tammikuussa, se nosti matkapuhelimiin ja lankapuhelimiin soitettujen puhelujen hintaa yhdellä prosentilla minuutissa. Se tarkoittaa, että lankapuhelut maksavat nyt 12p ja matkapuhelimet 16p.
Osana julkaisua Ofcom selitti, että se haluaa myös BT: n kokeilevan uusia tapoja kommunikoida vain kiinteän verkon asiakkaiden kanssa. Tämän tarkoituksena on varmistaa, että kuluttajat tietävät palvelun kustannukset ja kuinka BT: n tai muiden yritysten paketit tarjoavat parempaa vastinetta rahalle.
Isossa-Britanniassa on 2,9 miljoonaa vain kiinteän verkon asiakasta, ja lähes 80% (2,3 miljoonaa) heistä on BT: n palveluksessa. Se on kuitenkin alle puolet melkein viidestä miljoonasta ihmisestä, jotka luottavat lankaverkkoon BT-laajakaistayhteytensä hoitamiseen.
Suurin osa näistä asiakkaista ottaa niputettuja paketteja, jotka sisältävät lankaverkon, laajakaistan ja / tai maksu-TV: n, eikä palvelusta maksettavaan hintaan tule muutoksia.
Katso: Kuinka parantaa Wi-Fi-signaalia
Luuletko, että BT tekee tarpeeksi auttaakseen vain kiinteän verkon asiakkaita? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.
