Sky Glass -käyttäjät käsittelevät varhaisia ​​ongelmia, mutta apua on tulossa

The astiaton Sky Glass -palvelu kärsii joistakin teknisistä ongelmista, ja varhaiset käyttäjät – jotka suoratoistavat sisältöä suoraan erityisesti suunnitellusta televisiosta – raportoivat ongelmista.

Sky on sanonut lupaavansa ohjelmistopäivityksen, joka korjaa välkkymiseen liittyvän ongelman näytöt, mutta muut käyttäjät raportoivat toistoongelmista, mukaan lukien kuvan putoamisesta täysin.

Sky Glass tuli myyntiin 18. lokakuuta ja osa ensimmäisistä käyttäjistä siirtyy sosiaaliseen mediaan ja Sky'siin yhteisön foorumeilla ilmoittaa palveluun liittyvistä ongelmista.

"Kun katson mitä tahansa, häiritsee minua jatkuvasti satunnainen salama/räpäys kuvan oikeassa yläkulmassa", yksi käyttäjä sanoi.

Lähettäjä on kuvaillut Sky Glassia "ensimmäiseksi televisioksi, jossa on sisäänrakennettu Sky". Yhtiö sanoo, että tekniikka ei vaadi "ei satelliittiantennia, ei laatikkoa eikä meteliä". Että TV: tä on saatavana eri kokoisina, ja se sisältää myös sisäänrakennetun 360 asteen Dolby Atmos -äänen, mikä tarkoittaa, että teoriassa ei tarvita erillistä soundbar.

"Olemme nähneet Sky Glassille valtavaa kysyntää sen julkaisun jälkeen ja olemme saaneet fantastista palautetta monilta asiakkailta", Sky kertoi. BBC.

”Erittäin pieni määrä asiakkaita on ilmoittanut välkkymisestä, ja meillä on tälle viikolle suunniteltu ohjelmistopäivitys, joka ratkaisee tämän. Jatkamme kuten aina tavallisia julkaisuja ominaisuuksien lisäämiseksi ja mahdollisten ongelmien korjaamiseksi."

Yksi käyttäjä sanoi asentaneensa korjaustiedoston beta-version, joka näyttää ratkaisneen osan ongelmista. ”Kosketuspuuta – ei mitään kuvaongelmia. Flicker – ratkaistu.”

Toinen lisäsi: "No, korjaus näyttää toimineen myös minulla. Tämän pitäisi julkaista kaikille toivottavasti pian, joten korjaus on melkein valmis. Kiitos Sky."

Apua näyttää siis olevan tulossa.

Käytännön katsauksessamme Sky Glass, TV- ja äänitoimittajamme Kob Monney sanoo: "Sky Glass on mielenkiintoinen idea, jossa yhdistyvät Skyn ​​vahvuudet, mutta kuvassa ja sen tilausmallissa on kysymysmerkkejä."

Miksi luottaa journalismiin?

Vuonna 2004 perustettu Trusted Reviews tarjoaa lukijoillemme perusteellisia, puolueettomia ja riippumattomia neuvoja siitä, mitä ostaa.

Nykyään meillä on 9 miljoonaa käyttäjää kuukaudessa ympäri maailmaa ja arvioimme yli 1 000 tuotetta vuodessa.