Oculus näyttää parantavan Riftin tarjoamalla ilmaisen toimituksen viivästyneille tilauksille

Huolimatta Oculus Rift Joidenkin asiakkaiden kanssa melkein viikko sitten saapuneiden joukossa monet VR-kuulokkeiden ennakkotilanneista odottavat edelleen.

Se ei ole tilanne, jossa Facebookin omistama yritys on käsitellyt erityisen hyvin. Asiakkaat on jätetty pimeään ilman yritystä.

Nyt yhtiö on toimittanut putkia ja selittänyt, että se ei ole pystynyt täyttämään alkuperäisiä toimitusarvioita komponenttipulan vuoksi.

Liittyvät: Oculus Rift -tarkistus käynnissä

Mikä vielä pahempaa, tilannetta ei päivitetä vähintään viikkoon.

Kuluttajille lähetetyssä sähköpostiviestissä Oculus selitti:Olemme kokeneet odottamattoman komponenttipulan, ja valitettavasti tämä ongelma on vaikuttanut joidenkin varhaisasiakkaiden alkuperäisiin toimitusarvioihin.

"Teemme kovasti töitä saadaksemme ajan tasalle laivaikkunat, ja sinun pitäisi odottaa tilauksesi tilan päivittyvän oculus.com -sivustolla tiistaina 12. huhtikuuta."

Vaikka päivitys on tulossa 12. huhtikuuta, se ei tarkoita, että kuulokkeet ovat lähtemässä.

Anteeksipyynnön viivästyksistä kärsiville, Palmer Luckeyn tiimi palauttaa lähetyskulut jopa kansainvälisille asiakkaille.

https://twitter.com/statuses/716241817901993986

Twitter-käyttäjät ovat kiittäneet toimitusjohtajaa päivityksestä, mutta varoittaneet Oculusta uudesta viestinnän puutteesta asiakkaiden kanssa.

Yksi, @killyourfmkirjoitti: ”Tämä. Viestintä voi ratkaista melkein kaiken Brendanin. Hiljaisuus vain pakottaa spekulaatiota ja vihamielisyyttä. "

Toinen, @Banbizzle, lisäsi: ”Kiitos! Älä koskaan lopeta kommunikointia asiakkaidesi kanssa. Viime viikon hiljaisuus oli iso virhe. "

(apester: 56d572cb36e5105a3a2f2e42)

Oletko saanut kuulokkeet jo? Vai oletko aikeissa jättääksesi pimeään? Jaa ajatuksesi alla.