Miten Amazon Fire TV haluaa navigoida pandemian jälkeisessä maisemassa

Kahden vuoden pandemian valloituksen jälkeen rajoitukset vähenevät vähitellen ja elämä on tällä välin palaamassa normaaliin tapaan, huolimatta inflaation, Ukrainan sodan ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuville, Brexitiin ja kuljetuksiin liittyvien jatkuvien komplikaatioiden aiheuttamia ongelmia viime kuukausina iskee.

Riittää kuitenkin todeta, että ihmiset eivät kuluta sohvalle niin paljon kuin sohvaperunoita nyt kuin kaksi vuotta sitten. Audiovisuaalisilla markkinoilla monet kokeneet myyntikuormitus kuten ihmiset pyrkivät parantaa televisioitaan ja kotiteatterisarja, jossa keskitytään enemmän sisällön suoratoisto kuin koskaan, olipa kyse sitten elokuvien katselusta, televisio-ohjelmien syömisestä tai online-pelien pelaamisesta.

Mutta toistaakseni yhä useammat ihmiset suuntaavat ulos, mikä on vaikuttanut sisällön kulutukseen kotona. Vai onko se? Keskustelimme Amazonin viihdelaitteiden ja -palvelujen johtajan Daniel Rauschin kanssa keskustellaksemme siitä, kuinka Fire TV -divisioonasta, sen lähestymistavasta pitää asiakkaat tyytyväisinä ja mitä se aikoo tehdä tie.

Kysymys: Mitä tulee katsojien sitoutumiseen pandemiasta poistuessamme, onko sitoutumisessa tapahtunut laskua tai ovatko tasot korkeampia kuin ennen pandemiaa?

Vastaus: Vaikka kukaan ei olisi voinut ennustaa parin viime vuoden aikana, olemme saaneet inspiraationsa asiakkaidemme halusta säilyttää normaalitunnelma käyttämällä televisiota tehdäkseen enemmän kotonaan. Televisiosta on tullut keskeinen osa muutakin kuin vain viihdettä. Se on nyt kuntosali, teatteri, luokkahuone ja toimisto.

Asiakkaamme suoratoistavat miljardeja tunteja joka kuukausi, ja olemme havainneet kasvavan kysynnän esimerkiksi live-TV-sisällölle. Fire TV: n tavoitteemme on yksinkertaistaa asiakkaidemme käyttökokemusta ja auttaa heitä pääsemään rakastamaansa sisältöön nopeasti ja helposti – odota meitä jatkamaan innovaatioiden toimittamista tällä alalla.

Onko ollut kiinnostusta tehdä ensiluokkainen Fire TV -boksi kuten Apple TV 4K -boksi?

Luulen, että jos tarkastellaan laitteen teknisiä tietoja Fire TV Cube, luulen, että näet, että [se] on varmasti ensiluokkainen kokemus, ja sitä on toimitettu täällä Isossa-Britanniassa vuodesta 2019 lähtien. Eli noin kolme vuotta. Ja se on erittäin suorituskykyinen laite. Se on sujuvaa, se on 4k ja siinä on kaikki Dolby-ominaisuudet, jotka voit nimetä, joten luulen, että jos vertaisit tietoja, uskoisin sinun näkevän, että kyseessä on premium-tuote, jolla on huomattava kustannusetu Apple TV: hen verrattuna. Tietysti siinä on myös täysin upotettu kaukokentän ääni, joten voit ohjata tuotetta kaukosäätimellä tai huoneen toisella puolella äänelläsi ja saada kaikki Alexa samoin.

Näemmekö tämän jälkeen uuden version Fire TV Cubesta?

Amazonilla keksimme aina asiakkaiden puolesta, ja vaikka minulla ei ole tänään mitään kerrottavaa etenemissuunnitelmista, olen innoissani siitä, mitä toimitamme Fire TV -asiakkaille tulevaisuudessa.

Aiotko tuoda oman merkkisi Fire Edition -televisioita Isoon-Britanniaan tai jatkaa yhteistyötä muiden merkkien kanssa, kuten olet tehnyt Xiaomin ja JVC: n kanssa?

Pyrimme aina tuomaan Fire TV- ja Amazon-palvelumme sinne, missä asiakkaamme haluavat niitä ja rakastavat työskentelyä upeita maailmanlaajuisia merkkejä älytelevisioille, joissa on sisäänrakennettu Fire TV – mutta minulla ei ole tässä mitään erityistä kerrottavaa aika.

Sinulla on Luna Yhdysvalloissa, onko sen tuomiseksi Yhdistyneeseen kuningaskuntaan tehty minkäänlaisia ​​aloitteita?

Eli kaksi asiaa. One Luna pärjää Yhdysvalloissa loistavasti, ja uskon, että tiedät, että voit toistaa sisältöä välittömästi ja saada sen suoratoistokokemuksen, johon me kaikki olemme alkaneet rakastua median suoratoistosta ja video, kun se peleihin [yhdellä napautuksella] ja yhtäkkiä olet pelissä etkä pelaa latausta, minun ei tarvitse ostaa paikallista tietokonetta tai konsolia sadoille, ehkä jopa 1000:lle dollaria. Luna toimii siis erinomaisesti asiakasehdotuksen näkökulmasta.

Siinä on myös sisältökanavia, joten voin valita juuri sellaisia ​​pelejä, joita haluan. Minun ei tarvitse maksaa yhdestä suuresta kokonaisvaltaisesta tilauksesta. Tiedämme siis, että se toimii. Kuten mikä tahansa tuotteemme, jos näemme sen toimivan jossain asiakkaiden hyväksi, tiedämme, että asiakkaat muualla pitävät siitä. Minulla ei ole mitään kerrottavaa tai puhuttavaa tulevaisuuden aikajanan suhteen, mutta voin kertoa, että kun näemme jotain toimivan asiakkaiden hyväksi, haluamme ilmeisesti tuoda sen [muualla].

Ilmoituksen myötä Xboxin suoratoistotikku tuo kilpailua pilvipelimarkkinoille Yhdysvalloissa, onko sinulla ajatuksia siitä?

Olemme uskomattoman innoissamme menestyksestä, jonka olemme tähän mennessä nähneet Lunan kanssa Yhdysvalloissa ja uskomme tarjoavamme asiakkaille loistava valinta pilvipelaamiseen riippumatta siitä, ovatko he harjoittaneet sitä pitkään tai vasta tulossa alkoi. Ilmoitimme juuri, että Luna on osa Samsungin GameHubia.

Uskon, että pilvipelaamisen arvo on vain poimia ja pelata mielijohteesta. Tarjoamme Prime-asiakkaille vaihtuvan kuukausittaisen valikoiman ilmaisia ​​pelejä Lunan kanssa pelattavaksi, ja saamme tästä hyvää palautetta asiakkailta.

Onko harkittu yhteistyötä Microsoftin/Nvidian kanssa Game Passin/GeForcen NOW tuomiseksi Fire TV -alustalle?

Uskomme, että Fire TV erottuu joukosta tuomalla pelaamisen kokemuksen ytimeen. Tänään olemme tyytyväisiä siihen, kuinka hyvin Fire TV -asiakkaat omaksuvat Lunan, mutta olemme aina avoimia tarjoamaan asiakkaille sisältövaihtoehtoja.

Onko ollut paljon kiinnostusta ei-4K Fire TV -tikkuja kohtaan, ja niistä kahdesta, mikä myy enemmän? 4K vai HD-tikut?

Fire TV Stick -perheemme on edelleen uskomattoman suosittu – Prime Dayn aikana Fire TV Stick 4K oli yksi myydyimmistä. Fire TV Stick -perheemme hieno puoli on se, että jokaiselle löytyy jotakin – etsitpä sitten ensiluokkaista 4K-kokemusta suoratoistoon tai pelaamiseen Fire TV Stick 4K Max tai etsit vain edullista tapaa tehdä nykyisestä televisiostasi älykäs Fire TV Stick Lite – jokaiselle asiakkaalle löytyy jotakin.

Koska Amazon Firellä on melkein kaikki sovellukset, joita voit haluta, onko harkittu katselulistan luomista, joka sisältää kaikki alustat, samalla tavalla kuin Sky on tehnyt heidän kanssaan. Lasitelevisio?

Etsimme jatkuvasti tapoja parantaa sisällönhakukokemustamme ja tavoitteitamme Fire TV: ssä on, että asiakkaat voivat aina löytää nopeasti sopivat ohjelmat, elokuvat ja pelit niitä.

"Live"-välilehtemme tarjoaa asiakkaille kattavamman, luokiteltujen selauskokemuksen rivien livenä. sisältö, jonka järjestävät "Viimeaikaiset kanavat", "Live Sports", "Breaking News" ja "integroitu" tarjoaja. Kun asiakkaat selaavat jokaista näistä riveistä, esikatselu live-kanavasta näkyy oikeassa yläkulmassa.

Nämä integraatiot on suunniteltu tuomaan sisältöä sovelluksista Fire TV -käyttöliittymään, antaa asiakkaille mahdollisuuden selata nopeasti kaikkia live-TV-vaihtoehtoja suosikkiversioissaan lähteet. Jatkamme tietysti parannusten tekemistä yksinkertaistaaksemme asiakkaidemme kokemusta ja auttaaksemme heitä pääsemään rakastamaansa sisältöön nopeasti ja helposti.

Harkitsetko koskaan mainosten tuomista Prime Videoon pääsovelluksen mainoksilla tuettuun tasoon sen sijaan, että tarjoaisit asiakkaille mahdollisuuden katsella FreeVeetä?

En voi kommentoida Prime Videon suunnitelmia. Fire TV: llä tiedämme, että asiakkaat pitävät mainoksilla tuetun sisällön arvosta, ja siksi tarjoamme heille lisää tapoja päästä käsiksi tämäntyyppiseen sisältöön. Löytäminen on meille avainasemassa mainoksilla tuetusta tai premium-sisällöstä riippumatta. Aiomme tarjota asiakkaille valinnanvaraa ja helpoimman tavan löytää heille tärkeintä sisältöä.

Olisiko tulevaisuudessa mitään mahdollisuutta sammuttaa mainokset, kuten Amazon tarjoaa Kindlen kanssa?

Fire TV -käyttöliittymän avulla saamme siis paljon palautetta siitä, kuinka Fire TV esittelee asiakkaille uutta sisältöä. Osa tästä on se, että tarjoamme mediakumppaneillemme, että he voivat sponsoroida sisältöä Fire TV -rajapinnassa. Aivan kuten minkä tahansa mainonnan kohdalla, asiakkaat pitävät siitä todella hyödyllistä, kun se on relevanttia, kun se on kaunista ja laadukasta ja kun se auttaa löytämään jotain. Ja siksi uskon, että tulemme jatkossakin tukeutumaan siihen asiakkaiden löytämistyökaluna.

Kun olet siirtynyt autoviihteeseen, missä muualla näet Fire TV -kokemuksen menevän sellaisilla markkinoilla, joilla et ole vielä käynyt?

Asiakaskuntamme kasvaa edelleen maailmanlaajuisesti ja haluamme pitää heidät yllättyneinä ja ilahduttavina uusilla laitteilla ja palveluilla. Vaikka minulla ei olekaan mitään erityistä kerrottavaa etenemissuunnitelmastamme, voit odottaa meidän jatkavan työskentelyä loistavien tuotemerkkien kanssa, autonvalmistajat ja jälleenmyyjät laajentamaan laitteisto-, ohjelmisto- ja sisältövaihtoehtoja tuodakseen Fire TV: n parhaat puolet asiakkaille kaikkialla maailma. Ja voit odottaa meidän tarjoavan entistä enemmän Alexa-kokemuksia Fire TV: ssä, mikä auttaa tekemään televisiosta nopeamman, älykkäämmän ja intuitiivisemman.

Miksi luottaa journalismiin?

Vuonna 2004 perustettu Trusted Reviews on tarjota lukijoillemme perusteellisia, puolueettomia ja riippumattomia neuvoja siitä, mitä ostaa.

Nykyään meillä on miljoonia käyttäjiä kuukaudessa eri puolilta maailmaa, ja arvioimme yli 1 000 tuotetta vuodessa.