Switch Joy-Con drift on "suunnitteluvirhe" ja pelaajien pitäisi saada ilmaisia ​​vaihtoja – vahtikoira

Iso-Britannian kuluttajamestari on kehottanut Nintendoa julkaisemaan "no quibble" Joy-Con-korvauksia Switch-pelaajille, jotka ovat kamppailleet pitkäaikainen drift-ongelma joka on vaivannut ohjainta.

Tutkinnan jälkeen Mikä? sanoo ongelma, joka on havaittu vuodesta lähtien Nintendo Switch lanseerattiin vuonna 2017, ja se voidaan tiivistää suunnitteluvirheeseen.

Mikä? sanoo, että ongelmat eivät johdu ohjaimien kulumisesta, vaan suunnittelussa olevasta mekaanisesta viasta, joka saa Switchin rekisteröimään syötteen, kun pelaajat eivät ole sitä tehneet.

"Mikä? on laboratorioanalyysin näyttöä siitä, että Nintendo Switch -ohjaimen ajautumisongelmat johtuvat todennäköisesti mekaanisesta viasta, mikä viittaa suunnitteluvirheisiin. Vaadimme pelikonsolijättiä ottamaan otteen asiasta”, kuluttajamestari sanoo:

Nintendo ei ole aina ollut innokas tarjoamaan korvaavia ohjaimia ongelmasta kärsiville ohjaimille, ja on sen sijaan kehottanut pelaajia ottamaan yhteyttä Nintendon tukeen ilmaisia ​​korjauksia varten. Mikä? sanoo, että yrityksen pitäisi mennä pidemmälle ja tarjota täydellisiä vaihtoja ilman, että käyttäjien tarvitsee käydä läpi aikaa vievää korjausprosessia.

"Nintendon täytyy saada ote ongelmaan ja tarjota ilmainen korjaus, korvaus, hyvitys tai korvauksia kaikille kuluttajille, joihin tämä ongelma on vaikuttanut konsolin julkaisun jälkeen." sanoi Kumpi? politiikka- ja asianajojohtaja Rocio Concha (via VGC).

Julkaisu on kehottanut Nintendoa tilaamaan täydellisen ja riippumattoman tutkimuksen ongelmasta ja tarjoamaan hyvityksiä ja vaihtoja pelaajille, vaikka heidän takuunsa olisivat umpeutuneet. Siinä sanotaan, että jos pelaajat voivat todistaa ostaneensa vaihtoja Joy-Con-driftin takia, myös heille pitäisi saada korvaus. Mikään näistä ei tietenkään ole sitova, eikä Nintendo ole velvollinen noudattamaan suosituksia. Itse asiassa he eivät todennäköisesti tee.

Lausunnossa vastauksena Mikä? Raportissa yhtiö sanoi: "Sen Joy-Con-ohjainten prosenttiosuus, joilla on raportoitu olevan ongelmia analogisen kanssa stick in the menneisyydessä on pieni, ja olemme tehneet jatkuvasti parannuksia Joy-Con analogiseen sauvaan sen julkaisusta lähtien. 2017.

"Odotamme kaikkien laitteistomme toimivan suunnitellusti, ja jos jokin jää tämän tavoitteen ulkopuolelle, rohkaisemme kuluttajia ottamaan yhteyttä Nintendon asiakastukeen, joka ratkaise mielellämme avoimesti ja lempeästi kaikki Joy-Con-ohjainten analogisiin tikkuihin liittyvät kuluttajaongelmat, mukaan lukien tapaukset, joissa takuu ei ehkä enää Käytä."

Miksi luottaa journalismiin?

Vuonna 2004 perustettu Trusted Reviews on tarjota lukijoillemme perusteellisia, puolueettomia ja riippumattomia neuvoja siitä, mitä ostaa.

Nykyään meillä on miljoonia käyttäjiä kuukaudessa eri puolilta maailmaa, ja arvioimme yli 1 000 tuotetta vuodessa.