Samsung vahvistaa Galaxy Note 7 -palojen virallisen syyn
Samsung on paljastanut syyn miksi Galaxy Note 7 -puhelimet syttyi liekkeihin, ja virallinen syy ei ole yllättävää.
Korealainen valmistaja järjesti syytteen puhelimen akuista pitämällä erillisen lehdistötilaisuuden, jossa kerrotaan yhden viime aikojen suurimman tuotteen palauttamisen syistä.
Testattuaan yli 20 000 Note 7 -laitetta ja 300 000 akkua yritys havaitsi, että vikojen takana oli kaksi erillistä akkukysymystä.
Se lisäsi, ettei Note 7: n laitteisto tai ohjelmisto ollut syyllinen ongelmiin, jotka aiheuttivat puhelinten itsestään palamisen.
Liittyvät: MWC 2017
"Samsung selvitti Galaxy Note7: n tapahtumien syyn Galaxy Note7: n kaikilla osa-alueilla, mukaan lukien laitteisto, ohjelmistot ja niihin liittyvät prosessit viime kuukausien aikana ”, yritys ilmoitti virkamiehenä lausunto.
"Samsungin tutkimuksessa samoin kuin kolmen riippumattoman teollisuusorganisaation suorittamassa tutkimuksessa päädyttiin siihen, että akut olivat Galaxy Note7 -häiriöiden syy."
Galaxy Note 7 julkaistiin virallisesti viime syyskuussa. Pian laukaisun jälkeen ilmoitukset alkoivat syttyä tulipaloihin. Alkuperäisen palautuksen jälkeen Samsung antoi korvaavia laitteita, mutta myös niiden havaittiin olevan palavia.
Toisen maailmanlaajuisen takaisinvedon uskotaan farsin maksaneen Galaxy S7 -valmistajalle yli 5,3 miljardia dollaria (4,3 miljardia puntaa)
Samsung on sanonut, että erilaiset liikkeet vaikuttivat Note 7 -laitteiden ensimmäisessä ja toisessa aallossa oleviin paristoihin.
Vaikka alkuperäisiä malleja vaikeuttivat liian pienet kotelot, aiheuttaen sen oikosulun ja tulipalon.
Toisessa laitteiden erässä oli paristoja, joissa ei ollut riittävästi tilaa elektrodien turvalliseen sijoittamiseen.
Liittyvät: Samsung Galaxy S8: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää
Huolimatta akkujen vastaanottamisesta kahdelta erilliseltä toimittajalta, Samsung sanoi, ettei se harkitse oikeustoimia, koska se oli haastanut valmistuskumppanit täyttämään tiukat suunnittelukriteerit.
"Pahoittelemme vilpittömästi asiakkaillemme aiheutettua epämukavuutta ja huolta", sanoi Samsung Mobilen johtaja Koh Dong-jin.
Huolimatta siitä, että samankaltaiset ongelmat saattavat kohdata tulevaa Galaxy S8: ta - matkapuhelin, jonka Samsung on nyt vahvistanut, ei tule markkinoille MWC 2017: ssä - yritys vakuutti, että käyttäjien ongelmat oli korjattu.
"Otamme vastuun siitä, että emme viime kädessä tunnistaneet ja varmista paristojen suunnittelusta ja valmistuksesta johtuvia ongelmia.
"Olemme toteuttaneet useita korjaavia toimenpiteitä varmistaaksemme, että tätä ei enää koskaan tapahdu."
Vastauksena ongelmiin Samsung on sitoutunut uudistamaan tuotantoaan ja laadunvalvontaa estääkseen tapahtuman toistumisen.
"Odotamme innolla eteenpäin uudella sitoutumisella turvallisuuteen. Viime kuukausien oppitunnit heijastuvat nyt syvästi prosesseihimme ja kulttuurillemme ", yritys kertoi.
KATSO: Trusted Explains: Uuden älypuhelimen ostaminen
Onko Note 7 -fiasko viivästyttänyt sinua ostamasta Samsung-puhelinta? Kerro meille kommenteissa.
