Virgin Median laajakaistakysymykset jatkuvat tammikuuhun
Meillä on huonoja uutisia Virgin Median laajakaista-asiakkaille, jotka haluavat hemmotella vakavia suoratoistoja tänä jouluna. Internet saattaa olla hitaampaa kuin maksat.
Asiakkaille tietyillä maan alueilla on kerrottu, että ongelmat, jotka aiheuttavat hidasta internetiä ruuhka-aikoina, korjataan vasta uudenvuoden aikana.
Ongelmista, jotka vaikuttavat pääasiassa Lounais-Lontoon käyttäjiin, Internet-katkoksia on esiintynyt säännöllisesti iltaisin.
Nyt, lausunnossa lähetetään Daily Star, Virgin Media on paljastanut, että se on ongelma, jota ei korjata ennen lomakauden täyttä vauhtia.
Liittyvät: Parhaat Wi-Fi-laajentimet
"Olemme tietoisia ongelmasta, joka vaikuttaa joidenkin asiakkaiden laajakaistapalveluihin... ja teemme kovasti töitä sen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti", virallinen Virgin Media -edustaja sanoi. "Pahoittelemme asiakkaita mahdollisista haitoista."
He lisäsivät, että ongelmat korjataan vasta ainakin 18. tammikuuta 2017.
On epäselvää, kuinka moniin käyttäjiin ongelmat vaikuttavat.
Virgin ei kuitenkaan ole ainoa toimittaja, joka on kärsinyt näistä ongelmista. Aiemmin tänä vuonna BT joutui käsittelemään vastaavia seisokkeja, kun Ofcom astui sisään toimittajien puoleen "kelpaamattomasta" palvelustaan.
”Matkapuhelin- ja laajakaistan kattavuus jatkoi kasvuaan tänä vuonna, mutta liikaa ihmisiä ja yrityksiä on kamppailee edelleen hyvän palvelun puolesta ”, sanoi Ofcomin strategiajohtaja Steve Unger äskettäin lausunto.
Hän lisäsi: "Mielestämme sitä ei voida hyväksyä."
Kun jouluaika on useimmille vapaa-aikaa, Internetin käytön odotetaan lisääntyvän, kun kiinniottosisällöstä tulee välttämätöntä paeta neljännen kierroksen monopolista tai uudesta kävelystä rakkulaisessa kylmässä.
KATSO: Luotettu selittää: Kuinka parantaa Wi-Fi-signaalia
Onko sinulla ollut ongelmia Virgin Media -laajakaistasi? Kerro meille kommenteissa.
