Britannian valitti eniten Ofcomin raportissa mainituista laajakaistapalvelujen tarjoajista

Ofcom on nimennyt ja häpeännyt eniten valitettuja Ison-Britannian laajakaistapalvelujen tarjoajista, joidenkin odotettujen ja ei-odotettujen nimien luettelon kärjessä.

Ison-Britannian viestintäviranomainen paljasti, että TalkTalk sai eniten valituksia 100000 tilaajaa kohti heinä-syyskuussa 2017.

Näitä 30 valitusta seurasi Plusnet (BT: n tytäryhtiö) 27 ja British Telecom 25 valitusta 100 000 asiakasta kohti.

"TalkTalkin tärkein valitusajuri oli viat, palvelu- ja toimituskysymykset, joita seurasi valitusten käsittely ja laskutus, hinnat ja maksut", Ofcom kertoo raportissaan.

Liittyvät: Paras reititin 2018

Asteikon toisessa päässä Sky Broadband oli Internet-palveluntarjoajan kärjessä vain 7 valituksella / 100k tilaajaa.

Virgin Media istuu Skyin alapuolella vain 14 valituksella, kun taas 10 EE-asiakasta ärsytti tarpeeksi ilmoittaakseen tyytymättömyytensä Ofcomiin.

Maksu-TV ja mobiili-infamy

raportti panee merkille kuluttajien itse Ofcomille tekemät valitukset eikä edusta yksittäisille yrityksille tehtyjä valituksia.

Maksu-TV: n kohdalla Sky ylitti popit vain kahdella valituksella 100 000 tilaajaa kohti, Ofcom toteaa.

Kuitenkin oli enemmän huonoja uutisia BT: lle, joka istui kaavion alaosassa 14 valituksella.

Ofcom kirjoittaa: "BT: n tärkein valitusajuri oli valitusten käsittely, jota seurasi laskutus, hinnoittelu ja veloitukset sekä viat, huolto ja toimitus."

Liittyvät: Parhaat laajakaistatarjoukset

Kuukausittain maksettavista matkapuhelimista Vodafonen tilaajat tekivät eniten valituksia 100 000 asiakasta kohden (10), kun taas BT-käyttäjät olivat seuraavana (9).

EE, Three ja O2 saivat vain 3 valitusta, kun taas Tesco Mobile -asiakkaat tavoittivat Ofcomin vain 1/100 000.

Seuraava raportti, joka kattaa vuoden 2017 viimeiset kolme kuukautta, julkaistaan ​​huhtikuussa.

Oletko tyytyväinen laajakaistapalvelusi tarjoajaan? Kerro meille @TrustedReviews Twitterissä.