Apple et Samsung condamnés à une amende pour avoir ralenti les combinés iPhone et Galaxy via les mises à jour du système d'exploitation

Apple et Samsung ont été condamnés à une amende par les régulateurs italiens pour avoir ralenti les performances des téléphones plus anciens, afin d'inciter les consommateurs à se mettre à niveau.

Dans une décision historique contre les deux plus grands acteurs du marché des smartphones, les enquêteurs italiens ont découvert qu'Apple et Samsung utilisaient des mises à jour logicielles pour entraver les performances des appareils plus anciens.

En infligeant respectivement 10 millions d'euros et 5 millions d'euros à Apple et Samsung, le chien de garde italien a déclaré: "Apple et Samsung ont mis en œuvre des pratiques commerciales malhonnêtes", Gardien rapports.

Le rapport a révélé que les mises à jour du système d'exploitation pour les appareils plus anciens «provoquaient de graves dysfonctionnements et réduisaient considérablement les performances, accélérant ainsi les téléphones» substitution." En outre, les entreprises ont été critiquées pour ne pas avoir fourni aux consommateurs «aucun moyen de restaurer la fonctionnalité d'origine du des produits."

L'enquête a révélé que les deux entreprises avaient conseillé aux utilisateurs de passer à un logiciel destiné aux téléphones plus récents et plus puissants, ce qui entraînait des performances médiocres. Le chien de garde a utilisé l'exemple des utilisateurs de Galaxy Note 4 ayant accès à une version d'Android optimisée pour le Galaxy Note 7. Dans le cas d'Apple, les enquêteurs ont contesté la mise à jour de l'iPhone 6 qui permettait aux utilisateurs d'accéder à une version d'iOS conçue pour l'iPhone 7.

Alors que les consommateurs savent depuis longtemps que la mise à jour vers le logiciel le plus récent pourrait entraîner un ralentissement des performances du matériel de qualité inférieure, la pomme de discorde des Italiens est que aucune des deux sociétés n'a communiqué ces connaissances aux consommateurs et aurait été heureuse que ces appareils plus anciens soient ralentis, car les consommateurs chercheraient à se mettre à niveau en tant que résultat.

Cette accusation diffère quelque peu des allégations de limitation du processeur adressées à Apple en décembre 2017. Le géant américain de la technologie a été accusé d'avoir délibérément limité la vitesse du processeur sur l'iPhone 6 et plus afin de pousser les consommateurs vers de nouveaux appareils.

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Apple a déclaré que la pratique avait été conçue pour protéger les appareils équipés de batteries plus anciennes contre un arrêt inattendu. Apple s'est excusé pour le manque de transparence initial, mais a nié qu'il forçait l'obsolescence des anciens smartphones. En tant que tel, il a introduit une fonctionnalité de santé de la batterie dans iOS et a offert des remplacements de batterie bon marché hors garantie pour l'ensemble de 2018.

Dans ce cas, l’amende d’Apple est le double de celle de Samsung, car le chien de garde italien affirme qu’il n’a pas donné aux clients d’informations claires sur l’espérance de la batterie des iPhones. Apple n'a pas encore commenté la décision, mais Samsung a annoncé son intention de faire appel de l'amende.

Un porte-parole a déclaré: «Samsung n'a publié aucune mise à jour logicielle qui réduirait les performances du Galaxy Note 4. En revanche, Samsung a toujours publié des mises à jour logicielles permettant à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible. »

Cela vaut la peine de considérer qu'Apple a optimisé iOS 12 pour améliorer les performances des téléphones plus anciens, une affirmation qui s'est manifestée lors des tests.

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