RUPTURE: Samsung retarde officiellement le lancement du Galaxy Fold

Samsung a annoncé le Samsung Galaxy Fold la sortie du smartphone sera retardée dans le monde, après que les critiques ont commencé à signaler problèmes graves avec le délai de pliage du téléphone.

La déclaration de Samsung indique que les critiques "nous ont montré comment l'appareil doit encore être amélioré", l'entreprise prévoyant d'exécuter d'autres tests internes pour résoudre les problèmes avant de lancer le téléphone. Samsung annonce qu'il annoncera la nouvelle date de sortie dans les semaines à venir.

La société a déclaré que les premières conclusions montraient que les écrans cassés auraient pu être attribués à un impact sur la zone exposée de la charnière du téléphone. Il a également déclaré qu'un autre incident avait entraîné la découverte de substances «à l'intérieur» de l'appareil. Samsung a déclaré qu'il prévoyait également d'éduquer les utilisateurs après que certains critiques aient retiré un film protecteur de l'écran OLED en pensant qu'il s'agissait d'un protecteur d'écran.

La déclaration est un renversement de la position antérieure de Samsung, quand il disait que c'était retarder le lancement en Chine, mais s'en tenant aux plans de lancement plus tard cette semaine, le 26 avril. Le le journal Wall Street avait précédemment signalé que le combiné ne sera pas lancé avant mai au plus tôt.

Voici la déclaration complète d'un représentant Samsung:

Nous avons récemment dévoilé une toute nouvelle catégorie mobile: un smartphone utilisant plusieurs nouvelles technologies et matériaux pour créer un écran suffisamment flexible pour se plier. Nous sommes encouragés par l'excitation autour du Galaxy Fold.

Alors que de nombreux critiques ont partagé avec nous le vaste potentiel qu'ils voient, certains nous ont également montré comment l'appareil a besoin de nouvelles améliorations qui pourraient garantir la meilleure expérience utilisateur possible.

Pour évaluer pleinement ces retours et effectuer d'autres tests internes, nous avons décidé de retarder la sortie du Galaxy Fold. Nous prévoyons d'annoncer la date de sortie dans les semaines à venir.

Les premiers résultats de l'inspection des problèmes signalés sur l'écran ont montré qu'ils pouvaient être associés à un impact sur les zones exposées supérieure et inférieure de la charnière. Il y avait également un cas où des substances trouvées à l'intérieur de l'appareil affectaient les performances d'affichage.

Nous prendrons des mesures pour renforcer la protection de l'écran. Nous améliorerons également les conseils sur l'entretien et l'utilisation de l'écran, y compris la couche de protection, afin que nos clients tirent le meilleur parti de leur Galaxy Fold.

Nous apprécions la confiance que nos clients nous accordent et ils sont toujours notre priorité absolue. Samsung s'engage à travailler en étroite collaboration avec ses clients et ses partenaires pour faire avancer le secteur. Nous tenons à les remercier pour leur patience et leur compréhension.

Le problème est un désastre pour Samsung, qui demande 1800 £ / 1980 $ pour l'appareil de nouvelle génération. La société a consacré des ressources incalculables au développement du nouvel écran Infinity Flex, mais il semble que la technologie n'est pas encore tout à fait prête pour les heures de grande écoute.

Espérons que, pour le bien de Samsung, il pourra rapidement maîtriser les problèmes d'affichage et que ce ne sera pas une autre débâcle semblable à celle du Galaxy Note 7.

Ces problèmes vous ont-ils dissuadé d'acheter un Galaxy Fold? Faites-nous savoir @TrustedReviews sur Twitter.