Certains utilisateurs d'iPhone disent qu'ils ont obtenu gratuitement Apple TV Plus par erreur
Apple TV Plus a été mis en ligne le 1er novembre, et l'une des meilleures choses à ce sujet est que quiconque achète un iPhone, iPad, iPod Touch, Apple TV ou Mac après le 10 septembre 2019 l'obtient gratuitement pendant 12 mois, à condition que l'appareil ait été acheté auprès d'Apple ou d'un revendeur agréé Apple et qu'il soit capable d'exécuter la dernière version d'iOS, iPadOS, tvOS ou macOS.
Cependant, il semble qu'il y ait des gremlins dans le système, et ils rendent certaines personnes extrêmement heureuses. D'autres, pas tellement.
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Par exemple, certains utilisateurs d'iPhone apparemment très chanceux ont affirmé avoir eu la possibilité d'utiliser l'offre alors qu'ils n'y étaient pas réellement éligibles:
Vous avez un essai gratuit d'Apple TV + pour mon «nouvel iPhone» acheté lors du lancement en 2018? Ok Apple, bien sûr que je vais le prendre #AppleTVPluspic.twitter.com/ejrdiIIyUi
- Benjamin Hinett (@The_Manoeuvre) 1 novembre 2019
Merci pour cela, a également travaillé sur mon iPhone X acheté en 2017!
- James Cottrill (@JamesCottrill_) 1 novembre 2019
Pareil, je vais le prendre quand même
- Varad Bandishti (@bvarad) 2 novembre 2019
Apparemment #AppleTVPlus est gratuit si vous avez acheté un nouvel iPhone, iPad ou Mac après septembre 2019. J'ai eu mon iPhone en avril dernier et il semble qu'Apple TV + soit également gratuit pour moi. #Pomme Cela ne peut pas être vrai?! Droit? pic.twitter.com/4jITCFHKkc
- Johannes Schneemann (@_JoeSnowman) 1 novembre 2019
On ne sait pas pourquoi cela s'est apparemment produit, mais comme vous pouvez l'imaginer, les gens ont été heureux de profiter de l'erreur présumée.
D'autres clients Apple, beaucoup moins chanceux, ont déclaré qu'ils avaient du mal à réclamer leur abonnement gratuit de 12 mois, bien qu'ils aient acheté un nouvel appareil éligible après le 10 septembre. Comme ce mec:
Je viens d'acheter un nouvel iPhone 11 Pro la semaine dernière mais l'application ne me propose que 7 jours gratuits @AppleTVPlus procès… Quelqu'un qui fait face à ça aussi?
- Dominik Stengele (@DominikStengele) 1 novembre 2019
Certaines de ces personnes ont déclaré avoir réussi à résoudre le problème en supprimant l'application Apple TV de leur appareil, puis en la réinstallant. D'autres, comme cet utilisateur Reddit, ont eu la joie d'entrer en contact avec l'assistance Apple (via MacRumeurs).
Plutôt que de résoudre le problème, l'assistance Apple vous enverra apparemment un code d'offre unique d'un an que vous pourrez utiliser dans iTunes. ou l'App Store à la place, cependant, bien sûr, vous devrez d'abord prouver que vous êtes éligible pour l'année d'Apple TV Plus gratuite accéder.
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Certains des détails que vous devrez fournir sont: votre version de macOS ou iOS, la preuve d'achat, la date d'achat, ainsi que l'emplacement et le nom exacts du magasin dans lequel vous avez acheté votre appareil Apple.
Suivre ce lien pour contacter l'assistance Apple.
